Gestionnaire Sinistres Assurance Français-Portugais Hybride

Joinimagine; Algés; Hybrid; EUR 17,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Indemnité de repas

Indemnité de transport

Prime de performance

Mode hybride après 6 mois

Job summary

Allianz Partners Portugal recherche un gestionnaire de sinistres habitation francophone. Vous ouvrirez, gérerez et clôturerez les dossiers, garantissant un service client de haut niveau et le respect des procédures.

Au quotidien, vous analysez la couverture, orientez les prestations et assurez le suivi jusqu’à indemnisation, dans un environnement technologique avancé. Contrat de 6 mois avec formation rémunérée, horaires 8h-17h ou 9h-18h, mode hybride après le 6e mois et autorisation de travail

Qualifications

• Orientation client forte, empathie et excellente communication.
• Capacité d’analyse et de prise de décision.
• Organisation et gestion efficace de plusieurs dossiers.
• Maîtrise du français et du portugais ou du français et de l’anglais (B2).

Responsibilities

• Répondre aux appels et canaux de contact et assurer un service rapide et bienveillant.
• Analyser et valider la couverture et communiquer les décisions.
• Orienter les prestations vers les fournisseurs et assurer le suivi.
• Analyser rapports d’experts et demandes des partenaires.
• Réaliser la pré‑analyse des coûts et veiller à la conformité des indemnités.
• Calculer et communiquer franchises et indemnisations et suivre les dossiers.

Skills

Forte orientation client

Analyse & prise de décision

Gestion multi-dossiers

Communication efficace

Education

Baccalauréat ou équivalent

Job description

Allianz Partners Portugal recherche un gestionnaire de sinistres habitation francophone. Vous ouvrirez, gérerez et clôturerez les dossiers, garantissant un service client de haut niveau et le respect des procédures.

Au quotidien, vous analysez la couverture, orientez les prestations et assurez le suivi jusqu’à indemnisation, dans un environnement technologique avancé. Contrat de 6 mois avec formation rémunérée, horaires 8h-17h ou 9h-18h, mode hybride après le 6e mois et autorisation de travail