Gestionnaire Sinistres Habitation – Hybride & FR/PT

Allianz Partners; Oeiras; Hybride; EUR 15 624 - 23 436; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas 12,40 €/jour

Transport 20 €

Prime annuelle 500 €

Formation initiale rémunérée

Résumé du poste

Allianz Partners, présent à l’international, recherche un Gestionnaire de sinistres habitation francophone pour assurer l’ouverture, la gestion complète et la clôture des dossiers. Vous garantirez un haut niveau de service client tout au long du parcours de l’assuré, dans le respect des procédures et des délais.

Le poste est basé à Algés avec un démarrage en contrat de 6 mois, formation rémunérée et avantages (repas, transport, prime).

Qualifications

• Maîtrise du français et du portugais ou du français et de l’anglais (niveau minimum B2 – obligatoire).
• Autorisation de travail valide pour le Portugal.
• Contrat de 6 mois avec possibilité de renouvellement selon les performances.

Responsabilités

• Répondre aux appels et aux canaux de contact et apporter une assistance rapide et bienveillante.
• Analyser et valider la couverture des déclarations selon les conditions de la police.
• Guider les prestations vers les fournisseurs et assurer le suivi du dossier jusqu’à la résolution.
• Analyser les rapports d’experts, les devis, les évaluations et les demandes des partenaires.
• Réaliser la pré-analyse des coûts et veiller à la conformité des indemnités.
• Calculer et communiquer les franchises et indemnisations avec un suivi précis des dossiers.
• Travailler dans un environnement technologique avancé (IA, analyse de données, cloud) en respectant les normes de gouvernance et d’éthique.

Connaissances

Forte orientation client

Analyse et prise de décision

Organisation

Dynamisme et résilience

Esprit d’équipe

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Description du poste

Allianz Partners, présent à l’international, recherche un Gestionnaire de sinistres habitation francophone pour assurer l’ouverture, la gestion complète et la clôture des dossiers. Vous garantirez un haut niveau de service client tout au long du parcours de l’assuré, dans le respect des procédures et des délais.

Le poste est basé à Algés avec un démarrage en contrat de 6 mois, formation rémunérée et avantages (repas, transport, prime).