Assistente de Sinistros - Francês Fluente | At. ao Cliente

Allianz Portugal; Lisboa; Híbrido; EUR 12 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Transporte 20€

Formação remunerada 3 semanas

Prémio de desempenho 500€

Horário híbrido

Resumo da oferta

A Allianz Portugal procura um Assistente de Apoio ao Cliente na área de Sinistros com fluência em Francês. O candidato fará abertura, gestão e encerramento de sinistros, assegurando serviço de qualidade aos clientes e parceiros, seguindo procedimentos e prazos.

O posto oferece contrato de 6 meses com possibilidade de renovação, formação inicial remunerada, subsídio de alimentação e transporte, prémio de desempenho, e modelo híbrido a partir do 6º mês, com horários diurnos.

Qualificações

• Ensino secundário completo ou formação técnica equivalente.
• Fluência em francês e português ou francês e inglês (nível mínimo B2).
• Autorização válida para trabalhar em Portugal.

Responsabilidades

• Abrir, gerir e encerrar processos de sinistro para parceiros, assegurando elevado nível de serviço ao cliente.
• Analisar e validar a cobertura das participações de sinistro conforme a apólice, comunicando decisões de aceitação ou recusa.
• Encaminhar serviços para fornecedores adequados e acompanhar até à resolução final do processo.
• Analisar relatórios de peritos, orçamentos e pedidos de parceiros.
• Realizar pré-análise de custos, validar montantes e assegurar a conformidade das indemnizações.
• Calcular e comunicar franquias e indemnizações, com rigor no acompanhamento dos processos.

Conhecimentos

Francês fluente

Português

Inglês

Formação académica

Ensino secundário completo

Descrição da oferta de emprego

A Allianz Portugal procura um Assistente de Apoio ao Cliente na área de Sinistros com fluência em Francês. O candidato fará abertura, gestão e encerramento de sinistros, assegurando serviço de qualidade aos clientes e parceiros, seguindo procedimentos e prazos.

O posto oferece contrato de 6 meses com possibilidade de renovação, formação inicial remunerada, subsídio de alimentação e transporte, prémio de desempenho, e modelo híbrido a partir do 6º mês, com horários diurnos.