Gestionnaire de sinistres francophone

Allianz Portugal; Lisboa; On-site; EUR 17,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Work Well program

Job summary

Allianz Portugal recherche un gestionnaire de sinistres francophone pour piloter, en bout en bout, les dossiers liés à l'habitation. Vous ouvrirez les sinistres, recevrez les appels et coordonnerez les réparations.

Vous utiliserez les systèmes internes (Sinapps, SysteMA) et des outils IA en accord avec les règles de gouvernance et de sécurité des données. Le poste exige le français natif ou bilingue, le baccalauréat et de solides compétences informatiques et analytiques.

Qualifications

• Maîtrise du français à un niveau natif ou bilingue.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

Responsibilities

• Ouvrir les dossiers de sinistres.
• Traiter les appels entrants des assureurs et assurés et coordonner les réparations.
• Gérer les boîtes de réception et répondre aux demandes.
• Mettre à jour les systèmes internes, y compris Sinapps et SysteMA, et travailler avec les outils IA en respectant les normes.

Skills

Français natif ou bilingue

Informatique générale

Analyse et résolution de problèmes

Education

12e année d'études terminée

Job description

Gestionnaire de sinistres francophone:Allianz Portugal

Descrição Do Emprego

Ce que vous ferez:

À Ce Poste, Vous Jouerez Un Rôle Clé Dans La Gestion De Bout En Bout Des Sinistres Liés à L'assurance Habitation. Vos Principales Responsabilités Seront Les Suivantes

• Ouvrir les dossiers de sinistres reçus des compagnies d'assurance.
• Traiter les appels entrants des assureurs et des assurés, fournir des informations actualisées et coordonner les processus de réparation liés aux sinistres attribués.
• Gérer les boîtes de réception partagées et répondre aux demandes entrantes.
• Mettre à jour et maintenir les informations dans nos systèmes internes, notamment Sinapps et SysteMA.
• Travailler efficacement dans un environnement façonné par l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique, l'analyse de données et les outils basés sur le cloud, en utilisant les informations de manière responsable, conformément à nos normes en matière de gouvernance, de sécurité et d'utilisation éthique des données.

Ce Que Vous Apporterez

Nous recherchons un professionnel proactif, soucieux du détail et doté de solides compétences en matière de résolution de problèmes. Les exigences clés sont les suivantes:

• Français: maîtrise native ou bilingue
• 12e année d'études terminée
• Bonne maîtrise de l'informatique
• Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes

Horaires De Travail

Heure du Portugal: de 8h30 à 16h30 ou de 9h à 17h, du lundi au vendredi.

Ce Que Nous Offrons

Nos employés jouent un rôle essentiel dans la réussite de notre entreprise. Nous apprécions le fait que chacun de nos employés soit unique et ait des besoins et des ambitions qui lui sont propres, et nous sommes heureux de les accompagner dans leur parcours. Nous sommes là pour vous soutenir et vous encourager dans votre développement personnel et professionnel en nous permettant de prendre le contrôle grâce à une grande variété de cours et de programmes de développement ciblés. Tout cela dans un environnement international où la mobilité internationale et l'évolution de carrière sont encouragées. Prendre soin de votre santé et de votre bien-être est une priorité pour nous. C'est pourquoi nous avons mis en place des programmes Work Well afin de vous offrir une tranquillité d'esprit et une flexibilité dans la planification et l'organisation d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privé

Tipo de contrato: FULL_TIME