Assistente de Sinistros FR/PT — Atendimento & Análise

Allianz Partners; Viseu; Hybrid; EUR 12,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação inicial remunerada

Subsídio de alimentação

Prémio anual de desempenho

Regime híbrido de trabalho

Job summary

Allianz Portugal procura Assistente de Gestão de Sinistros com fluência em francês para apoiar clientes, parceiros e prestadores na abertura, gestão e encerramento de sinistros. O papel envolve análise, comunicação clara de decisões e garantia de conformidade, com regime híbrido a partir do 6.º mês.

A posição oferece formação inicial remunerada, subsídio de alimentação e prémio de desempenho anual, com horários flexíveis e integração num ambiente internacional.

Qualifications

• Ensino secundário completo ou formação técnica equivalente.
• Fluência em francês e português ou francês e inglês com nível B2.
• Autorização para trabalhar em Portugal.

Responsibilities

• Atender chamadas e canais de contacto (FNOL) com empatia e clareza.
• Analisar e validar cobertura das sinistros conforme a apólice.
• Encaminhar serviços para fornecedores e prestadores e acompanhar até resolução.
• Realizar pré-análise de custos, validar montantes e assegurar conformidade das indemnizações.

Skills

Francês fluente

Português fluente

Inglês intermediário

Education

Ensino secundário completo

Formação técnica equivalente

Job description

Allianz Portugal procura Assistente de Gestão de Sinistros com fluência em francês para apoiar clientes, parceiros e prestadores na abertura, gestão e encerramento de sinistros. O papel envolve análise, comunicação clara de decisões e garantia de conformidade, com regime híbrido a partir do 6.º mês.

A posição oferece formação inicial remunerada, subsídio de alimentação e prémio de desempenho anual, com horários flexíveis e integração num ambiente internacional.