German Tech Support Specialist — Customer Care

Eugenia Talent; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Performance bonuses

Accommodation provided for a special? 

Initial training

Team building activities

Great office space near restaurants

Resumo da oferta

Eugenia Talent in Lissabon sucht einen technischen Kundenberater (Deutsch), der Kunden bei technischen Problemen unterstützt und eine exzellente Servicequalität sicherstellt. Die Position ist Vollzeit und erfordert fließendes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse.

Sie arbeiten per Telefon, E-Mail und Chat, sammeln Informationen im System und helfen dabei, Probleme effizient zu lösen. Eine gründliche Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildung werden angeboten.

Qualificações

• Fließendes Deutsch
• Gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im Kundenservice oder CRM vorteilhaft

Responsabilidades

• Kunden bei technischen Problemen unterstützen
• Kunden telefonisch, per E-Mail und über andere Kanäle betreuen
• Aktives Zuhören und klare Fragestellung zur Problemlösung
• Sorgen für eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Informationen systematisch erfassen und dokumentieren
• Über Entwicklungen im technischen Bereich informiert bleiben

Conhecimentos

German language

English language

CRM

Descrição da oferta de emprego

Eugenia Talent in Lissabon sucht einen technischen Kundenberater (Deutsch), der Kunden bei technischen Problemen unterstützt und eine exzellente Servicequalität sicherstellt. Die Position ist Vollzeit und erfordert fließendes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse.

Sie arbeiten per Telefon, E-Mail und Chat, sammeln Informationen im System und helfen dabei, Probleme effizient zu lösen. Eine gründliche Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildung werden angeboten.