German-Speaking Customer Ops Specialist | Health & Bonuses

Eugenia Talent; Lisboa; Presencial; EUR 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Transport- und Verpflegungszuschuss

Private Krankenversicherung

Schulung & Weiterbildung

Resumo da oferta

Eugenia Talent in Portugal sucht eine/n Customer Operations Specialist (m/w/d) mit fließendem Deutsch und guten Englischkenntnissen. Die Position ist Vollzeit und operiert in einem multikulturellen Umfeld, das Kundenservice und technische Unterstützung vereint.

Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen per Anruf, E-Mail und Chat, das Erkennen von Kundenbedürfnissen, Produktempfehlungen sowie das Erstellen von Berichten und Feedback.

Qualificações

• Fluency in German and excellent communication skills in English.
• Experience in customer support.
• Able to multi-task, proactive and good with time management.
• Familiarity with Microsoft Office and Google suite tools.

Responsabilidades

• Resolve customer issues in a professional way.
• Manage to handle large volume of calls, emails and queries.
• Identify customers needs, anticipate recommending products and offering alternatives.
• Provide feedback, create reports and recap information.
• Advice on company information and details.

Conhecimentos

Fluent German

Advanced English

Descrição da oferta de emprego

Eugenia Talent in Portugal sucht eine/n Customer Operations Specialist (m/w/d) mit fließendem Deutsch und guten Englischkenntnissen. Die Position ist Vollzeit und operiert in einem multikulturellen Umfeld, das Kundenservice und technische Unterstützung vereint.

Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen per Anruf, E-Mail und Chat, das Erkennen von Kundenbedürfnissen, Produktempfehlungen sowie das Erstellen von Berichten und Feedback.