Kundenservice-Profi E-Commerce (Deutsch/Englisch) - Lisbon

Eugenia Talent; Almada; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Bezahlte Schulung

Internationales Team in Lissabon

Job summary

Eugenia Talent sucht einen engagierten Kundenberater E-Commerce (m/w/d) für den Standort Lissabon. Du betreust deutschsprachige Nutzer telefonisch und schriftlich, löst Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Konten und gibst komplexe Fälle bei Bedarf weiter.

Eine umfassende Schulung bereitet dich optimal vor. Du arbeitest in einem internationalen Umfeld in Lissabon, Profitierst von einer intensiven Einarbeitung und attraktiven Benefits.

Qualifications

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau.
• Englischkenntnisse mind. B2.
• Schulung wird angeboten.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Beratung deutschsprachiger Nutzer einer großen E-Commerce-Plattform.
• Beantwortung von Bestellungen, Lieferungen und Konten.
• Unterstützung von Käufern und Verkäufern.
• Schnelle, klare Antworten zu Konten, Zahlung und Plattform-Features.
• Dokumentation gemäß SLAs und Qualitätsstandards.

Skills

Deutsch Muttersprachig

Englisch B2

Job description

Eugenia Talent sucht einen engagierten Kundenberater E-Commerce (m/w/d) für den Standort Lissabon. Du betreust deutschsprachige Nutzer telefonisch und schriftlich, löst Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Konten und gibst komplexe Fälle bei Bedarf weiter.

Eine umfassende Schulung bereitet dich optimal vor. Du arbeitest in einem internationalen Umfeld in Lissabon, Profitierst von einer intensiven Einarbeitung und attraktiven Benefits.