French-Speaking Customer Service Advisor — Porto, On-site

Cross Border Talents; Porto; On-site; EUR 15,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat stable avec perspectives d'ée

Formation initiale rémunérée

Avantages de relocalisation possibles

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) Customer Service Advisor francophone pour rejoindre une équipe internationale basée à Porto. Vous gèrerez la relation client en français par téléphone, email et chat, dans un environnement dynamique et multiculturel. Le poste est à pourvoir rapidement avec intégration dès juillet 2026.

Profil recherché: français courant, sens du service client et disponibilité immédiate; débutants acceptés selon profil et idéalement résidant à Porto.

Qualifications

• Français courant exigé, niveau natif ou C1/C2.
• Première expérience en service client appréciée; débutants acceptés selon profil.
• Disponibilité immédiate et idéalement résident à Porto; maîtrise des outils informatiques.

Responsibilities

• Répondre aux demandes clients par téléphone, email et chat en français.
• Résoudre les problématiques clients avec professionnalisme et efficacité.
• Assurer un suivi de qualité et garantir la satisfaction client.
• Mettre à jour les bases de données CRM.
• Respecter les KPIs et objectifs de qualité fixés.

Skills

Français courant

Relation client

Disponibilité immédiate

Tools

CRM software (Salesforce)

Microsoft Excel

Job description

Cross Border Talents recherche un(e) Customer Service Advisor francophone pour rejoindre une équipe internationale basée à Porto. Vous gèrerez la relation client en français par téléphone, email et chat, dans un environnement dynamique et multiculturel. Le poste est à pourvoir rapidement avec intégration dès juillet 2026.

Profil recherché: français courant, sens du service client et disponibilité immédiate; débutants acceptés selon profil et idéalement résidant à Porto.