Francophone Customer Service Advisor – Porto (On Site)

Cross Border Talents; Porto; Presencial; EUR 13 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formation rémunérée

Relocation possible

Environnement international

Resumo da oferta

Cross Border Talents recherche un(e) Customer Service Advisor francophone à Porto, poste sur site. Vous gérez la relation client par téléphone, email et chat en français pour une équipe internationale.

Idéalement disponible immédiatement selon le profil, avec intégration rapide et perspectives d’évolution. Le poste est basé à Porto et s’inscrit dans un environnement dynamique et multiculturel.

Qualificações

• Français courant (natif ou C1/C2) exigé.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Première expérience en service client appréciée (débutants acceptés selon profil).

Responsabilidades

• Répondre aux demandes clients par téléphone, email et chat, en français.
• Résoudre les problématiques clients avec professionnalisme et efficacité.
• Assurer un suivi de qualité et garantir la satisfaction client.
• Mettre à jour les bases de données CRM.
• Respecter les KPIs et objectifs de qualité fixés.

Conhecimentos

Français courant

Relation client

Descrição da oferta de emprego

Cross Border Talents recherche un(e) Customer Service Advisor francophone à Porto, poste sur site. Vous gérez la relation client par téléphone, email et chat en français pour une équipe internationale.

Idéalement disponible immédiatement selon le profil, avec intégration rapide et perspectives d’évolution. Le poste est basé à Porto et s’inscrit dans un environnement dynamique et multiculturel.