Especialista Multicanal em Retenção de Clientes - Lisboa

Prosegur; Lisboa; Presencial; EUR 15 000 - 21 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Prosegur procura um/uma Assistente de Retenção para Lisboa, com horário fixo entre 9h-18h ou 11h-20h, com folgas ao fim de semana. A função foca-se na satisfação dos clientes, fidelização e apoio a renegociações contratuais, mantendo uma carteira de clientes fidelizados.

Procuramos perfil com orientação para o cliente, boa comunicação, negociação e capacidade de trabalho em equipa, apto a atuar multicanalmente no atendimento.

Qualificações

• Foco no cliente e satisfação do serviço.
• Capacidade de negociação em renegociações contratuais.
• Trabalho em equipa com abordagem multicanal de atendimento.

Responsabilidades

• Gerir a satisfação de clientes, fidelizar e apoiar renegociações contratuais.
• Manter e gerir uma carteira de clientes fidelizados, atuando em contexto multicanal.

Conhecimentos

Orientação para o cliente

Capacidade de negociação

Trabalho em equipa

Boa comunicação

Descrição da oferta de emprego

A Prosegur procura um/uma Assistente de Retenção para Lisboa, com horário fixo entre 9h-18h ou 11h-20h, com folgas ao fim de semana. A função foca-se na satisfação dos clientes, fidelização e apoio a renegociações contratuais, mantendo uma carteira de clientes fidelizados.

Procuramos perfil com orientação para o cliente, boa comunicação, negociação e capacidade de trabalho em equipa, apto a atuar multicanalmente no atendimento.