Especialista Em Retenção De Clientes Multicanal

Prosegur; Lisboa; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Job summary

A Prosegur procura um/uma Assistente de Retenção para Lisboa, com horário fixo entre 9h-18h ou 11h-20h, com folgas ao fim de semana. A função foca-se na satisfação dos clientes, fidelização e apoio a renegociações contratuais, mantendo uma carteira de clientes fidelizados.

Procuramos perfil com orientação para o cliente, boa comunicação, negociação e capacidade de trabalho em equipa, apto a atuar multicanalmente no atendimento.

Qualifications

• Foco no cliente e satisfação do serviço.
• Capacidade de negociação em renegociações contratuais.
• Trabalho em equipa com abordagem multicanal de atendimento.

Responsibilities

• Gerir a satisfação de clientes, fidelizar e apoiar renegociações contratuais.
• Manter e gerir uma carteira de clientes fidelizados, atuando em contexto multicanal.

Skills

Orientação para o cliente

Capacidade de negociação

Trabalho em equipa

Boa comunicação

Job description

A Prosegur encontra-se a recrutar para a função de Assistente de Retenção (m/f) em Lisboa, com horário entre 9h-18h/11h-20h e folgas ao fim de semana. O objetivo é gerir a satisfação dos clientes, fidelizar e apoiar renegociações contratuais, mantendo uma carteira de clientes fidelizados. O candidato ideal demonstra orientação para o cliente, capacidade de negociação e trabalho em equipa, com boa comunicação, para atuar multicanalmente no atendimento.

Especialista Em Retenção De Clientes Multicanal - Lisbon, Portuguese Republic, PT