Especialista em Retenção Comercial — Foco no Cliente

Prosegur Alarmes Dissuasão Portugal, Unipessoal, Lda.; Porto; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação inicial

Acompanhamento contínuo

Desenvolvimento profissional

Ambiente colaborativo

Pacote remuneratório compatível

Job summary

A Prosegur Alarmes Dissuasão Portugal, Unipessoal, Lda. está a recrutar um Comercial Especialista em Retenção (M/F) para atuar na Zona Norte de Portugal, com foco em entender as necessidades dos clientes que ponderam manter ou terminar o serviço, e construir propostas de retenção eficazes.

O candidato ideal tem experiência em retenção, vendas e negociação, excelente comunicação, escuta ativa e capacidade de analisar situações para oferecer soluções que agreguem valor.

Qualifications

• Experiência em retenção de clientes ou gestão de carteira.
• Forte orientação para objetivos e resultados.
• Excelente capacidade de comunicação e argumentação.
• Boa escuta ativa e identificação de necessidades.
• Conhecimentos de CRM.

Responsibilities

• Realizar visitas a clientes que pretendam reavaliar a solução atual.
• Negociar soluções de retenção ajustadas ao perfil do cliente.
• Apresentar propostas comerciais para fidelizar e manter a relação.
• Identificar melhorias da solução contratada para aumentar valor.
• Acompanhar processos até à resolução mantendo experiência positiva.
• Registar atividade e resultados no CRM.
• Colaborar com áreas da empresa para a melhor solução.

Skills

Retenção de clientes

Vendas

Negociação

Foco no cliente

Comunicação

Análise de necessidades

CRM

Trabalho em equipa

Tools

CRM

Job description

A Prosegur Alarmes Dissuasão Portugal, Unipessoal, Lda. está a recrutar um Comercial Especialista em Retenção (M/F) para atuar na Zona Norte de Portugal, com foco em entender as necessidades dos clientes que ponderam manter ou terminar o serviço, e construir propostas de retenção eficazes.

O candidato ideal tem experiência em retenção, vendas e negociação, excelente comunicação, escuta ativa e capacidade de analisar situações para oferecer soluções que agreguem valor.