Especialista em Suporte Comercial & Operações com CRM

Prezero Portugal; Viseu; Presencial; EUR 21 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A PreZero Portugal procura profissionais para atendimento e suporte ao cliente com horário de Segunda a Sexta, 9H-18H, no Edifícios Atlas, Miraflores, em Lisboa. As funções incluem responder a dúvidas, gerenciar reclamações e registar ocorrências no CRM.

É desejável formação superior nas áreas de Ambiente, Engenharia, Gestão ou Comercial e pelo menos 2 anos de experiência. O objetivo é assegurar follow-up até resolução e contribuir para uma experiência mais ágil e sustentável.

Qualificações

• Formação superior nas áreas de Ambiente, Engenharia, Gestão ou Comercial.
• Mínimo de 2 anos de experiência.

Responsabilidades

• Responder a dúvidas de clientes e apoiar operações comerciais.
• Gerir reclamações e registar ocorrências no CRM.
• Acompanhar histórico de clientes e fazer follow-up até resolução.
• Contribuir para uma experiência de atendimento ágil e sustentável.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Gestão de reclamações

CRM

Formação académica

Ambiente

Engenharia

Gestão

Comercial

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

A PreZero Portugal procura profissionais para atendimento e suporte ao cliente com horário de Segunda a Sexta, 9H-18H, no Edifícios Atlas, Miraflores, em Lisboa. As funções incluem responder a dúvidas, gerenciar reclamações e registar ocorrências no CRM.

É desejável formação superior nas áreas de Ambiente, Engenharia, Gestão ou Comercial e pelo menos 2 anos de experiência. O objetivo é assegurar follow-up até resolução e contribuir para uma experiência mais ágil e sustentável.