Especialista de Apoio ao Cliente Multicanal

Adecco; Lisboa; Presencial; EUR 11 000 - 15 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Adecco Lisboa procura um Assistente de Apoio ao Cliente para atendimento a clientes, condutores e parceiros, com foco na resolução de dúvidas, inserção de dados e gestão de reclamações.

A função envolve responder por telefone, email e atendimento presencial, esclarecer dúvidas, acompanhar processos e assegurar um serviço de alta qualidade. Oferece-se formação inicial, desenvolvimento de competências de atendimento e oportunidade de integrar uma equipa dinâmica no mercado de work solutions.

Qualificações

• Atendimento a clientes, condutores e parceiros.
• Foco na resolução de dúvidas e inserção de dados.
• Gestão de reclamações e acompanhamento de processos.

Responsabilidades

• Responder a dúvidas de clientes por telefone, email e presencialmente.
• Inserir dados com precisão e registar informações nos sistemas.
• Acompanhar processos para garantir um serviço de alta qualidade.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Atendimento ao cliente

Inserção de dados

Gestão de reclamações

Descrição da oferta de emprego

Adecco Lisboa procura um Assistente de Apoio ao Cliente para atendimento a clientes, condutores e parceiros, com foco na resolução de dúvidas, inserção de dados e gestão de reclamações.

A função envolve responder por telefone, email e atendimento presencial, esclarecer dúvidas, acompanhar processos e assegurar um serviço de alta qualidade. Oferece-se formação inicial, desenvolvimento de competências de atendimento e oportunidade de integrar uma equipa dinâmica no mercado de work solutions.