Especialista em Atendimento Multilingue (ES/EN) - Lisboa

Cross Border Talents; Lisboa; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Job summary

A Cross Border Talents procura Especialistas em Atendimento ao Cliente em Lisboa, com fluência em espanhol e inglês, para integrar uma equipa em ambiente internacional. A função envolve atendimento por telefone, e-mail e chat, com foco na satisfação do cliente.

O contratado trabalhará presencialmente em Lisboa, contribuindo para esclarecer dúvidas sobre serviços de pagamentos digitais e produtos financeiros móveis, gerindo contas e transações com foco no cliente.

Qualifications

• Fluência em espanhol exigida.
• Bom domínio do inglês.
• Excelentes competências de comunicação e resolução de problemas.

Responsibilities

• Prestar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e chat.
• Esclarecer dúvidas sobre serviços de pagamentos digitais e produtos financeiros móveis.
• Gerir contas, transações e questões relacionadas com pagamentos.
• Investigar e resolver problemas de clientes de forma eficaz.
• Gerir reclamações e apresentar soluções para manter a satisfação.
• Orientar clientes sobre funcionalidades da plataforma e processos.
• Registar e acompanhar interações com clientes.
• Manter postura profissional e foco no cliente.

Skills

Spanish fluency

English proficiency

Job description

A Cross Border Talents procura Especialistas em Atendimento ao Cliente em Lisboa, com fluência em espanhol e inglês, para integrar uma equipa em ambiente internacional. A função envolve atendimento por telefone, e-mail e chat, com foco na satisfação do cliente.

O contratado trabalhará presencialmente em Lisboa, contribuindo para esclarecer dúvidas sobre serviços de pagamentos digitais e produtos financeiros móveis, gerindo contas e transações com foco no cliente.