Dutch Customer Ambassador - Lisbon

Speak It; Lisboa; Híbrido; EUR 18 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio refeição mensal

Seguro de saúde após 6 meses

Mentoria e desenvolvimento de carreira

Ambiente multicultural

Modelo híbrido

Reembolso de voo de relocação

Alojamento e despesas cobertas

Bônus de performance

Resumo da oferta

Speak It procura um Dutch Customer Ambassador em Lisboa para apoiar clientes via telefone, email e chat, resolvendo questões técnicas e oferecendo uma experiência de alta qualidade.

O candidato ideal é falante nativo de holandês com inglês fluente (B2) e possuirá um papel ativo na melhoria de produtos e serviços, com oportunidade de desenvolvimento numa equipa multicultural e num modelo híbrido.

Qualificações

• Nativo em holandês e inglês fluente (B2).
• Capacidade de entender e resolver problemas técnicos.
• Experiência prévia em suporte ao cliente ou suporte técnico é uma mais-valia.
• Boas habilidades de comunicação e atitude profissional.
• Cidadania da UE ou autorização de trabalho válida em Portugal.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico e funcional a clientes por telefone, email e chat.
• Identificar e resolver questões técnicas prontamente.
• Sugerir melhorias para melhorar o uso de produtos e serviços.
• Colaborar com equipas de produto e engenharia para melhorar a experiência do cliente.
• Monitorizar e relatar tendências e problemas recorrentes.

Conhecimentos

Holandês Nativo

Inglês Fluente (B2)

Descrição da oferta de emprego

Dutch Customer Ambassador - Lisbon

Empresa : Speak It Tipo de Emprego : Periodo Integral Lisbon, Portugal

Descrição do Emprego - Dutch Customer Ambassador - Lisbon

Combine technical skills with excellent customer support!

Join a multicultural international team and help clients solve issues while maximizing their experience with the company’s products and services. If you are looking for a new job opportunity in a multicultural and vibrant environment in the capital of Portugal, this position would be perfect for you!

Responsibilities

• Provide technical and functional support to clients via phone, email, and chat.
• Identify and resolve technical issues promptly.
• Suggest improvements to enhance product and service usage.
• Collaborate with product and engineering teams to improve the customer experience.
• Monitor and report trends and recurring issues.

Requirements

• Native Dutch and fluent English (B2)
• Ability to understand and solve technical issues
• Previous experience in customer support or technical support is a plus
• Strong communication skills and professional attitude
• EU citizenship or valid work permit for Portugal

Benefits

• Monthly meal allowance
• Private health insurance after 6 months
• Career development and mentoring programs after 6 months.
• Multicultural environment (75+ nationalities)
• Hybrid model.
• Relocation package: refund of the initial flight ticket.
• Accommodation and bills paid by the company.
• Performance bonus