Diretor/a de Residência de Estudantes - Porto

Micampus Residencias; Porto; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Job summary

A MiCampus Living procura um/a Diretor/a de Residência para liderar equipas na Porto Asprela e Porto Tower, promovendo um ambiente seguro e acolhedor para estudantes. Serás responsável pela gestão operacional, orçamento, atendimento ao residente e coordenação com outras áreas da instituição.

Procuramos alguém com formação superior relevante, experiência em gestão hoteleira ou residências estudantis, grande capacidade de liderança, excelente comunicação e fluência em inglês. Espanhol é valorizado.

Qualifications

• Experiência prévia na gestão de residências, hotéis ou contextos educativos.
• Formação superior relevante.
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.

Responsibilities

• Liderar e supervisionar a equipa interna e externa: receção, limpeza, manutenção e segurança.
• Garantir o bom funcionamento de todas as operações da residência, incluindo gestão de quartos e emergências.
• Gerir o orçamento da residência e acompanhar faturação e pagamentos.
• Proporcionar atendimento ao cliente de excelência e responder prontamente a dúvidas dos residentes.
• Colaborar com outras áreas da instituição para uma experiência estudantil integrada.
• Resolver conflitos de forma eficiente promovendo um ambiente harmonioso.

Skills

Liderança

Gestão de equipas

Comunicação

Cliente

Inglês

Education

Formação superior em Gestão, Turismo, Hotelaria ou similar

Job description

OPORTUNIDADE ÚNICA NA MICAMPUS LIVING!

Na MiCampus Living, estamos à procura de um/a Diretor/a de Residência para liderar e inspirar, fazendo das nossas residências universitárias um verdadeiro lar para os estudantes. Se és uma pessoa proativa, com competências de gestão e paixão por criar comunidades vibrantes, continua a ler!

Cargo: Diretor/a de Residência Localização: Residências MiCampus Living - Porto Asprela e Porto Tower

Qual será a sua missão?

• Liderar e supervisionar a equipa interna e externa: receção, limpeza, manutenção e segurança.
• Garantir o bom funcionamento de todas as operações da residência: desde a distribuição dos quartos até à gestão de emergências.
• Alcançar os objetivos comerciais, gerindo pedidos de informação e realizando visitas comerciais.
• Desenvolver programas e atividades que promovam a participação dos estudantes e o bem-estar da comunidade.
• Prestar um serviço de atendimento ao cliente de excelência, respondendo de forma eficaz às dúvidas e necessidades dos residentes.
• Assegurar o cumprimento de todas as normas locais e nacionais.
• Gerir o orçamento da residência, otimizando despesas e acompanhando a faturação e os pagamentos.
• Colaborar com outras áreas da instituição para proporcionar uma experiência estudantil integrada.
• Resolver conflitos e problemas de forma eficaz, promovendo um ambiente harmonioso.

Quem procuramos?

• Formação superior (preferencialmente em Gestão, Turismo, Hotelaria ou similar).
• Experiência prévia na gestão de residências, hotéis ou contextos educativos.
• Competências de liderança e capacidade para motivar equipas.
• Excelentes competências de comunicação e de relacionamento interpessoal.
• Orientação para resultados e capacidade para trabalhar sob pressão.
• Dinâmica e organização para gerir várias tarefas em simultâneo.
• Conhecimento das normas e dos padrões de segurança.
• Orientação para o atendimento ao cliente e sensibilidade para trabalhar com uma população estudantil diversificada.
• Nível elevado de inglês (outros idiomas serão valorizados preferencialmente o Espanhol).

O que oferecemos?

• Integração numa equipa empenhada e em constante crescimento.
• Um ambiente de trabalho colaborativo, jovem e diversificado.
• Oportunidades reais de desenvolvimento profissional na empresa.
• Remuneração competitiva de acordo com a experiência demonstrada

Se tens vontade de criar um ambiente acolhedor e motivador para centenas de estudantes, queremos conhecer-te!

Vamos construir um futuro brilhante, em conjunto!

"A MICAMPUS LIVING põe em prática o direito à igualdade de tratamento e de oportunidades, respeitando a diversidade de género, deficiência, idade, origem étnica, cultural ou racial, estado civil, bem como a identidade e orientação sexual das pessoas que se candidatam. Apostamos também numa cultura inclusiva que reconhece e valoriza a diversidade."