Account Manager - Algarve

WebHR; Faro; Hybrid; EUR 30,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Bónus trimestral de desempenho

Despesas de transporte

Eventos setoriais

Ambiente colaborativo

Oportunidade internacional

Job summary

Grupo Ando Living procura um Account Manager experiente para gerir carteiras de propriedades de elevado valor, atuando como parceiro estratégico dos clientes e assegurando desempenho financeiro e operacional ótimo.

O papel requer análise de dados, colaboração interdepartamental e capacidade de viagens entre Albufeira e Vila Real de Santo António. Modelo híbrido com reuniões presenciais mensais.

Qualifications

• Experiência comprovada em Gestão de Contas, Imobiliário, Hotelaria ou funções semelhantes.
• Fortes competências analíticas para interpretar dados financeiros e operacionais.
• Capacidade de trabalhar de forma interfuncional para resultados.

Responsibilities

• Gestão integral de uma carteira de propriedades, monitorizando desempenho e identificando melhorias.
• Proporcionar um serviço personalizado, assegurando abordagem profissional centrada no cliente.
• Analisar relatórios financeiros e dados de desempenho para otimizar receitas e rentabilidade.
• Colaborar com Revenue Management, Marketing e Operações para aumentar ocupação e ADR.
• Gerir despesas, P&L e orçamentos, assegurando cumprimento de objetivos financeiros.
• Resolver questões complexas com clientes e proprietários, garantindo soluções rápidas.

Skills

Gestão de contas

Imobiliário

Hotelaria

Análise de dados

Foco no cliente

Job description

Description

Junta-te à Equipa :)

O Grupo Ando Living é um grupo inovador composto por três marcas que lideram o mercado: Optylon Krea, LovelyStay e Ando Living. A Optylon Krea é a força por trás do desenvolvimento imobiliário de alto impacto, criando projetos que moldam o futuro das cidades. A Ando Living redefine a hospitalidade premium, oferecendo residências sofisticadas e experiências exclusivas em várias cidades internacionais. A LovelyStay é a nossa referência na gestão de alojamento local, proporcionando estadias inesquecíveis, com um serviço personalizado tanto para hóspedes como para proprietários. Juntas, transformam o setor imobiliário e da hospitalidade, criando experiências únicas para investidores, proprietários e viajantes. Se procuras fazer parte desta revolução, esta é a tua oportunidade!

Estamos à procura de um Account Manager experiente que assuma a responsabilidade total por carteiras de propriedades de elevado valor, que atue como parceiro estratégico dos nossos clientes e assegure um desempenho financeiro e operacional ótimo para os nossos apartamentos. Esta função requer uma forte mentalidade analítica, pensamento crítico e a capacidade de trabalhar de forma interfuncional para obter resultados.

Modelo de trabalho: Híbrido
Local doEscritório: Quinta do Lago (Reuniões presenciais pelo menos 3x por mês)
Horário de trabalho: 9h30 - 18h30 | Segunda - Sexta

Principais Responsabilidades:

• Gestão integral de uma carteira de propriedades, monitorizando o seu desempenho e identificando proativamente áreas de melhoria, bem como implementação de soluções eficazes;
• Proporcionar um serviço personalizado, assegurando uma abordagem profissional e centrada no cliente;
• Analisar relatórios financeiros e dados de desempenho das propriedades, identificando tendências e oportunidades para otimização de receitas e rentabilidade;
• Colaborar de forma proativa com outros departamentos (Revenue Management, Marketing, Operações) para implementar estratégias que aumentem a taxa de ocupação, o ADR e a satisfação dos hóspedes;
• Supervisionar e gerir despesas relacionadas com os propriedades, demonstrações de resultados (P&L) e orçamentos, assegurando o cumprimento dos objetivos financeiros;
• Resolver questões complexas relacionadas com a experiência dos hóspedes, gestão das propriedades e expectativas dos proprietários, garantindo soluções rápidas e eficazes;
• Organizar reuniões e apresentações para clientes, demonstrando um conhecimento aprofundado do mercado, dos dados de desempenho e das ferramentas internas.

Requisitos:

• Experiência comprovada em Gestão de Contas, Imobiliário, Hotelaria ou em funções semelhantes, com foco no cliente e elevado grau de responsabilidade;
• Sólidas competências analíticas, com capacidade para interpretar dados financeiros e operacionais com vista a apoiar a tomada de decisões;
• Que tenhascarta de condução e veículo própriopara te deslocares aos diferentes apartamentos (a empresa reembolsa 0,36€ por km percorrido) -Oportefólio envolve propriedades entreAlbufeira e Vila Real de Santo Antonio.
• Valorizamos experiência no mercado de arrendamento de curta duração e/ou em apartamentos com serviços (não obrigatória);
• Excelentes competências de comunicação, com aptidão para articular ideias, negociar de forma eficaz e construir relações de confiança com os clientes;
• Domínio do português e do inglês (nível fluente ou proficiente), conhecimentos de francês serão considerados uma mais-valia;
• Capacidade para gerir múltiplos projetos em simultâneo, estabelecendo prioridades de forma eficaz para cumprir prazos e expectativas dos clientes;
• Perfil proativo, autónomo e orientado para resultados, com facilidade em assumir responsabilidades e trabalhar de forma independente;
• Forte capacidade de resolução de problemas, com uma abordagem crítica e estratégica face aos desafios;
• Flexibilidade para te adaptares a diferentes necessidades, incluindo trabalho no escritório e deslocações a propriedades, sempre que necessário.

Oferecemos:

• Salário competitivo com bónus trimestrais baseados no desempenho;
• Despesas de transporte;
• Participação em eventos do setor e oportunidades de networking;
• Um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico onde o pensamento crítico e a iniciativa são valorizados;
• Oportunidade de trabalhar numa empresa internacional de elevado crescimento, com um portfólio imobiliário e hoteleiro de excelência.

O Grupo Ando Living subscreve os princípios da igualdade e da não discriminação no acesso ao trabalho. A empresa valoriza a diversidade das pessoas que contrata, proporcionando igualdade de oportunidades e de tratamento no que respeita ao acesso ao trabalho, não prejudicando ou privando de qualquer direito com base, por exemplo, na redução da capacidade de trabalho, deficiência ou doença crónica. A LovelyStay promove um ambiente de trabalho diversificado, no qual as diferenças individuais são reconhecidas, respeitadas e valorizadas, com o objetivo de desenvolver todo o potencial de cada um e tirar partido dos seus talentos e pontos fortes pessoais e profissionais.