Deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter - Lissabon

speakit; Lisboa; Presencial; EUR 28 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Unterkunft inklusive

Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag

Umzugspaket: Rückerstattung des ersten Flugtickets nach Portugal

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung nach 6 Monaten

Bezahlte Schulungen und Karriereentwicklungsprogramme

Multikulturelles und kooperatives Teamumfeld

Resumo da oferta

Ein internationales Unternehmen im Kundenservice in Lissabon sucht motivierte deutschsprachige Fachkräfte. Du wirst Kunden bei Produkten und Dienstleistungen unterstützen und gleichzeitig zur Verbesserung von Prozessen beitragen. Erwartet werden fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Unterkunft und private Krankenversicherung werden angeboten.

Qualificações

• Erfahrung im Kundenservice oder in Back-Office-Operationen ist von Vorteil.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Deadlines einzuhalten.
• Begeisterter Teamplayer mit hoher Detailgenauigkeit.

Responsabilidades

• Unterstützung und Beratung von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen.
• Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
• Einhaltung von Unternehmensstandards beim Umgang mit sensiblen Informationen.

Conhecimentos

Fließendes Deutsch

Gute Englischkenntnisse

Starke Kommunikationsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Descrição da oferta de emprego

Wir suchen motivierteDeutschsprachige Fachkräfte, die unser schnell wachsendes internationales Customer-Support-Team verstärken. Du spielst eine Schlüsselrolle dabei, dass Kunden rechtzeitig Unterstützung erhalten und trägst gleichzeitig zur Verbesserung von Prozessen und dem gesamten Kundenerlebnis bei.

Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung und Beratung von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen
• Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Einhaltung von Unternehmensstandards beim Umgang mit sensiblen Informationen
• Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und anderen Abteilungen zur effizienten Lösung von Problemen
• Überwachung von Kundeninteraktionen und Bereitstellung von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung

• Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse
• Starke Kommunikations-, Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Deadlines einzuhalten
• Begeisterter Teamplayer mit hoher Detailgenauigkeit
• Erfahrung im Kundenservice oder in Back-Office-Operationen ist von Vorteil

• Vor Ort in Lissabon
• Unterkunft inklusive
• Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag
• Umzugspaket: Rückerstattung des ersten Flugtickets nach Portugal
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung nach 6 Monaten
• Bezahlte Schulungen und Karriereentwicklungsprogramme
• Multikulturelles und kooperatives Teamumfeld