Deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter - Lissabon - Unterkunft inklusive

speakit; Lisboa; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Unterkunft inklusive

Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag

Umzugspaket

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Bezahlte Schulungen

Job summary

Ein internationales Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht motivierte deutschsprachige Fachkräfte in Lissabon. Du wirst die Kunden unterstützen und beraten, während du zur Verbesserung der Prozesse beiträgst. Ein enthusiastischer Teamplayer mit hoher Detailgenauigkeit wird gesucht. Die Stelle bietet Unterkunft, private Krankenversicherung und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Starke Kommunikations-, Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Erfahrung im Kundenservice oder in Back-Office-Operationen ist von Vorteil.

Responsibilities

• Unterstützung und Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen.
• Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
• Einhaltung von Unternehmensstandards beim Umgang mit sensiblen Informationen.
• Zusammenarbeit mit Teammitgliedern zur Lösung von Problemen.
• Überwachung von Kundeninteraktionen und Bereitstellung von Feedback.

Skills

Fließendes Deutsch

Gute Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Job description

Wir suchen motivierteDeutschsprachige Fachkräfte, die unser schnell wachsendes internationales Customer-Support-Team verstärken. Du spielst eine Schlüsselrolle dabei, dass Kunden rechtzeitig Unterstützung erhalten und trägst gleichzeitig zur Verbesserung von Prozessen und dem gesamten Kundenerlebnis bei.

Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung und Beratung von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen
• Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Einhaltung von Unternehmensstandards beim Umgang mit sensiblen Informationen
• Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und anderen Abteilungen zur effizienten Lösung von Problemen
• Überwachung von Kundeninteraktionen und Bereitstellung von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung

• Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse
• Starke Kommunikations-, Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und Deadlines einzuhalten
• Begeisterter Teamplayer mit hoher Detailgenauigkeit
• Erfahrung im Kundenservice oder in Back-Office-Operationen ist von Vorteil

• Vor Ort in Lissabon
• Unterkunft inklusive
• Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag
• Umzugspaket: Rückerstattung des ersten Flugtickets nach Portugal
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung nach 6 Monaten
• Bezahlte Schulungen und Karriereentwicklungsprogramme
• Multikulturelles und kooperatives Teamumfeld