Starte deine internationale Karriere in Lissabon – Werde Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)!

Teleperformance Portugal S.A.; Portugal; Vor Ort; EUR 14.000 - 20.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Umzugskosten erstattet

Flughafentransfer

Wohngemeinschaften inklusive

Kostenloser Heimflug jährlich

Private Krankenversicherung

Umfassendes Onboarding

Zusammenfassung

Teleperformance Portugal S.A. in Lissabon, Portugal, sucht eine/n Kundensupport-Mitarbeiter/in in Vollzeit mit exzellenten Deutschkenntnissen. Sie unterstützen Kunden über mehrere Kanäle, bearbeiten Anfragen und sichern eine positive Kundenerfahrung.

Gute Englischkenntnisse (mindestens B1/B2) sind erforderlich. Die Position bietet umfassende Einarbeitung und internationale Karrierechancen innerhalb eines etablierten Serviceteams.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse (mindestens B1/B2).
• EU-Bürgerschaft aus rechtlichen Gründen erforderlich.

Aufgaben

• Unterstützung von Kunden über Telefon, E-Mail und Chat.
• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen.
• Schnelle und präzise Lösungen für Kundensituationen.
• Pflege von Kundenbeziehungen und Erreichen hoher Zufriedenheitswerte.
• Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Serviceverbesserung.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Standort: Lissabon, Portugal

Sprachen: Deutsch (fließend), Englisch (B1/B2)

Start: Ab sofort

Beschäftigungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben:

• Unterstützung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und Problemen
• Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses durch schnelle und präzise Lösungen
• Pflege von Kundenbeziehungen und Erreichung hoher Zufriedenheitswerte
• Zusammenarbeit mit anderen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices

Was wir von dir erwarten:

• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse (mindestens B1/B2)
• Freude daran, eine internationale Karriere im Kundenservice zu starten
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Teamgeist und eine serviceorientierte Arbeitsweise
• EU-Bürgerschaft (aus rechtlichen Gründen erforderlich)

Was wir dir bieten:

• Umfassende Unterstützung bei der Übersiedlung von Deutschland nach Portugal – wir erstatten deine Anreisekosten
• Abholung am Flughafen & Transfer zur Unterkunft
• Kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften (inkl. Wasser, Strom, Internet)
• Jährlicher Gratisflug in dein Heimatland
• Intensives Onboarding & Schulungen durch zertifizierte Customer Support-Trainer
• Private Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift
• Wir kümmern uns um alle bürokratischen Themen hier vor Ort in Portugal, wie Anmeldung beim Finanzamt, Einwohnermeldeamt, Rentenversicherung usw.