Customer Support Agent | Francês & Português | Hybrid

Okwin; Amadora; Hybrid; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

A Okwin em Lisboa está à procura de um(a) Agente de Suporte ao Cliente (Francês e Português) que irá garantir uma experiência positiva aos clientes. O(a) candidato(a) deve ter entre 6 meses e 1 ano e meio de experiência em atendimento ao cliente, ser fluente em Português e Francês, e ter bons conhecimentos em informática.

O horário será rotativo durante a semana e presencial de segunda a sexta-feira, com a possibilidade de trabalho remoto aos fins de semana. O local de trabalho será na Amadora, na zona do Hospital da Luz.

Qualifications

• Experiência entre 6 meses e 1 ano e meio em atendimento ao cliente.
• Fluência em Português e Francês essenciais para a posição.
• Bons conhecimentos informáticos, especialmente e-mail e Talkdesk.

Responsibilities

• Atendimento ao cliente por telefone e canais digitais.
• Gestão de pedidos de informação e reclamações.
• Agendamento de levantamentos de viaturas e manutenção.

Skills

Comunicação verbal clara

Capacidade de multitarefa

Boa postura telefónica

Conhecimento de sistemas como Talkdesk

Job description

A Okwin em Lisboa está à procura de um(a) Agente de Suporte ao Cliente (Francês e Português) que irá garantir uma experiência positiva aos clientes. O(a) candidato(a) deve ter entre 6 meses e 1 ano e meio de experiência em atendimento ao cliente, ser fluente em Português e Francês, e ter bons conhecimentos em informática.

O horário será rotativo durante a semana e presencial de segunda a sexta-feira, com a possibilidade de trabalho remoto aos fins de semana. O local de trabalho será na Amadora, na zona do Hospital da Luz.