Customer Support Advisor (Francophone)

Savior Artigos Texteis Lda; Lisboa; Presencial; EUR 30 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vol pour Lisbonne pris en charge

Hébergement arrangé et couvert à votre

Accompagnement pratique dès le premier

Formation rémunérée et structurée

Équipe dédiée pour accompagnement

Resumo da oferta

Savior Artigos Texteis Lda recherche un(e) chargé(e) de relation client francophone à Lisbonne, sur site. Vous gérerez les demandes clients par téléphone, e-mail et chat et résoudrez les problèmes avec une approche orientée solutions.

Vous saurez saisir précisément les interactions dans le CRM et contribuerez aux objectifs et standards qualité de l'équipe. Prise de poste rapide et intégration facilitée dans un environnement international.

Qualificações

• Français langue maternelle ou niveau C1/C2 indispensable.
• Aucune connaissance en anglais requise.
• Excellente communication et orientation client requises.

Responsabilidades

• Traiter les demandes clients en français par téléphone, e-mail et chat.
• Résolution efficace des problèmes et réclamations avec une approche orientée solutions.
• Saisie rigoureuse de toutes les interactions dans le CRM.
• Contribution active aux objectifs d'équipe et aux standards de qualité.

Conhecimentos

Français C1/C2

Excellente communication

Orientation client

Disponible rapidement

Descrição da oferta de emprego

Lieu : Lisbonne, Portugal | Sur site | Prise de poste rapide

Votre nouvelle vie commence à Lisbonne

Vous êtes francophone et cherchez un nouveau départ dans l'une des villes les plus ensoleillées et dynamiques d'Europe ? Rejoignez une entreprise internationale de premier plan à Lisbonne, avec une prise en charge complète de votre déménagement. Vols, hébergement, accompagnement — nous gérons tout pour que vous puissiez vous concentrer sur votre nouveau poste et votre nouvelle vie.

Vos missions

• Traitement des demandes clients en français par téléphone, e-mail et chat
• Résolution efficace des problèmes et réclamations avec une approche orientée solutions
• Saisie rigoureuse de toutes les interactions dans le système CRM
• Contribution active aux objectifs d'équipe et aux standards de qualité

Votre profil

• Français langue maternelle ou niveau C1/C2 — indispensable
• Aucune connaissance en anglais requise
• Excellent sens de la communication et orientation client prononcée
• Motivé et disponible pour une prise de poste rapide à Lisbonne

Votre package de relocation comprend

• Vol pour Lisbonne pris en charge
• Hébergement arrangé et couvert à votre arrivée
• Accompagnement pratique dès le premier jour
• Formation rémunérée et structurée pour une intégration rapide
• Une équipe dédiée pour vous accompagner tout au long de votre installation

Ce que nous offrons au-delà de la relocation

• Salaire compétitif et primes sur performance
• Mutuelle santé privée
• Prise de poste rapide — démarrage possible dans les prochaines semaines
• Environnement de travail international et multiculturel
• Réelles perspectives d'évolution au sein d'un groupe mondial