Conseiller Client Francophone (Lisbonne ou Porto)

Cross Border Talents; Lisboa; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocalisation complète

Primes de performance

Évolution de carrière

Vie au Portugal

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller Client Francophone pour rejoindre son équipe au Portugal, sur site à Porto ou Lisbonne. Vous serez le premier point de contact des clients et assurerez un support multicanal par téléphone, e-mail et chat.

Le poste exige un Français natif (ou quasi) et un Anglais courant (B2), de solides compétences en communication et une forte capacité à résoudre les problèmes, dans un cadre international et dynamique.

Qualifications

• Français natif ou quasi natif (C1/C2).
• Anglais courant (B2 minimum) pour l'interne et formation.
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
• Orientation service client et aide aux autres.
• Capacité à travailler légalement dans l'UE ou obtenir permis portugais.

Responsibilities

• Assurer le premier contact client par téléphone, e-mail et chat.
• Accompagner les clients dans leurs demandes et commandes.
• Documenter les interactions dans le CRM avec précision.
• Collaborer avec l'équipe pour améliorer l'expérience client.

Skills

Français natif

Anglais B2

Communication

Résolution problèmes

Job description

Poste sur site | Portugal | Plusieurs sessions d'intégration de l'été 2026 jusqu'à octobre 2026

Vous parlez couramment français et rêvez d'un nouveau départ sous le soleil ? Imaginez commencer chaque journée au Portugal, entre océan, culture et douceur de vivre — c'est exactement ce que cette opportunité vous offre. Nous recherchons des personnes motivées pour rejoindre notre équipe internationale au Portugal !

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous offrons un environnement stable et professionnel, des conditions attractives et un package de relocalisation complet, pensé pour vous installer au Portugal sans stress et profiter de votre nouvelle vie dès le premier jour.

• Lieu de travail : Sur site, au Portugal (Porto ou Lisbonne)
• Horaires : Shifts rotatifs
• Dates de début : Plusieurs sessions d'intégration de l'été 2026 jusqu'à octobre 2026

Votre rôle

En tant que Conseiller Client Francophone, vous serez le premier point de contact de nos clients et leur offrirez un support de qualité par téléphone, e-mail et chat.

• Accompagner les clients francophones dans leurs demandes, commandes et dépannages
• Apporter des solutions claires et empathiques pour garantir une satisfaction client élevée
• Documenter chaque interaction avec précision dans notre CRM
• Collaborer étroitement avec votre équipe pour améliorer en continu l'expérience client

Votre profil

• Français natif ou quasi natif (niveau C1/C2)
• Anglais courant (niveau B2 minimum) pour la communication interne et la formation
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
• Un état d'esprit positif et une vraie passion pour aider les autres
• Droit de travailler dans l'UE ou éligibilité à un permis de travail portugais

Avantages

• Relocalisation complète : Nous prenons en charge votre vol vers le Portugal, votre hébergement initial à l'hôtel et vous aidons à trouver votre logement permanent
• Primes de performance : Augmentez vos revenus chaque mois selon vos résultats
• Évolution de carrière : Formations internes et réelles opportunités de promotion
• La vie au Portugal : Soleil, océan et l'un des modes de vie les plus agréables et abordables d'Europe !