Conseiller Clientèle Premium Francophone – Lisbonne, Portugal

CloserHire; Lisboa; Presencial; EUR 12 000 - 15 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Logement fourni

Formation payée et accompagnement str 

Assurance santé privée

Bureau à Lisbonne

14 mois de salaire

Resumo da oferta

CloserHire recherche un(e) conseiller(ère) clientèle premium francophone à Lisbonne pour une équipe internationale. Vous serez le premier contact des clients par téléphone, e-mail et chat et veillerez à résoudre chaque dossier avec satisfaction.

Rémunération: 1 050 € brut avec logement fourni, ou 1 306,66 € brut sans logement. L’installation est prise en charge. Formation payée et accompagnement structuré, bureau à Lisbonne, et assurance santé privée.

Qualificações

• Français langue maternelle
• Anglais B2 pour communication interne
• Bonne aisance relationnelle au téléphone
• Maîtrise de l’informatique, CRM apprécié
• Fiabilité et disponibilité pour horaires tournants
• Formation secondaire achevée

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients en français par téléphone, e-mail et chat
• Résoudre les dossiers directement, pas uniquement les transférer
• Documenter les échanges et les cas dans le CRM
• Rester calme et constructif en conversations difficiles
• Repérer les problèmes récurrents et proposer des améliorations
• Atteindre les objectifs de qualité et de satisfaction client

Formação académica

Formation secondaire achevée

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Conseiller Clientèle Premium Francophone recherché(e) à Lisbonne. 1 050 € brut avec logement fourni, ou 1 306,66 € brut sans logement. Aide à l'installation incluse.

L'essentiel en un coup d'œil

• Lieu : Lisbonne, Portugal
• Modèle de travail : Sur site
• Langues : Français langue maternelle + anglais
• Salaire : 1 050 € brut avec logement fourni, ou 1 306,66 € brut sans logement
• Date de début : 24/8, 31/8, 14/9, 12/10, 26/10
• Installation : Prise en charge – détails ci-dessous

Le rôle

Nous recherchons des conseillers clientèle francophones pour une équipe de service client internationale. Tu es le premier interlocuteur des clients qui ont une question — par téléphone, par e-mail et par chat — et tu fais en sorte qu'ils raccrochent satisfaits.

Une expérience en service client est un plus, mais pas une condition. Ce qui compte davantage : que tu aimes parler aux gens et que tu ne lâches pas un dossier avant qu'il soit résolu. La formation est payée et structurée.

Ton quotidien

• répondre aux demandes des clients en français, par téléphone, e-mail et chat
• résoudre les dossiers toi-même, pas seulement les transférer
• documenter proprement les échanges et les cas dans le CRM
• rester calme et constructif, même dans les conversations difficiles
• repérer les problèmes récurrents et proposer des améliorations
• atteindre les objectifs de qualité et de satisfaction client

Le profil que nous cherchons

• français langue maternelle
• anglais B2 minimum pour la communication interne
• aisance relationnelle et patience au téléphone
• bonne maîtrise de l'informatique — une expérience CRM est un plus
• fiabilité et disponibilité pour travailler en horaires tournants
• formation secondaire achevée

Rémunération et avantages

1 050 € brut avec logement fourni, ou 1 306,66 € brut sans logement

Comment fonctionne le logement : deux options existent. Avec logement fourni par l'entreprise, le salaire affiché est plus bas car le loyer est déjà déduit — tu arrives et tout est prêt. Sans logement, le salaire brut est plus élevé et tu te loges toi-même. La plupart des candidats qui viennent de l'étranger choisissent la première option la première année.

• logement permanent fourni par l'entreprise
• formation payée et accompagnement structuré
• assurance santé privée
• clientèle premium — échanges plus qualitatifs
• bureau à Lisbonne

À propos des 14 mois de salaire : au Portugal, deux mois supplémentaires sont la norme légale — un mois de congés et un mois de Noël. Le salaire annuel est donc nettement supérieur au salaire mensuel × 12. Pense à en tenir compte quand tu compares avec une offre française.

La vie sur place : Portugal

Le Portugal est l'une des destinations les plus prisées des francophones qui veulent travailler à l'étranger, et ce n'est pas un hasard. Plus de 300 jours de soleil par an, un coût de la vie parmi les plus bas d'Europe de l'Ouest, et une communauté francophone déjà bien installée à Lisbonne et à Porto.

En tant que citoyen de l'UE, tu n'as besoin d'aucun visa : tu peux commencer immédiatement. Beaucoup de nos candidats viennent pour un an — et restent.

Ton installation sur place

• logement permanent fourni par l'entreprise — le loyer est déjà déduit du salaire affiché
• tu arrives et ton logement est prêt : aucune recherche, aucune caution à avancer
• accompagnement pour le NIF et le NISS

En tant que citoyen de l'UE, tu n'as besoin d'aucun visa — nous t'accompagnons sur l'inscription, le numéro fiscal et l'ouverture de compte bancaire sur place.

Les étapes du recrutement

• candidate avec ton CV — nous examinons chaque candidature
• court échange avec un recruteur CloserHire (environ 30 minutes)
• entretien avec l'entreprise
• offre — puis nous t'accompagnons sur les démarches et, si besoin, ton installation

Entre la candidature et la prise de poste sur place, il faut compter environ cinq semaines.