Customer Support Advisor

Cross Border Talents; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vol inclus pour Lisbonne

Hébergement couvert à l'arrivée

Formation rémunérée

Équipe d'accompagnement

Resumo da oferta

Cross Border Talents à Lisbonne recherche un conseiller clientèle francophone pour un poste sur site, avec prise en charge complète du déménagement.

Vous traitez les demandes en français par téléphone, e-mail et chat, et vous assurez le suivi dans le CRM tout en respectant les standards de qualité.

Profil nécessitant maîtrise du français et sens du service, démarrage rapide, ambiance internationale et opportunités d'évolution.

Qualificações

• Français langue maternelle ou C1/C2 indispensable.
• Aucune connaissance en anglais requise.
• Excellente sensibilité client et communication.
• Disponible pour prise de poste rapide à Lisbonne.

Responsabilidades

• Traiter les demandes clients en français par téléphone, e-mail et chat.
• Résoudre les problèmes avec une approche orientée solutions.
• Saisir toutes les interactions dans le CRM avec précision.
• Contribuer aux objectifs d'équipe et à la satisfaction client.

Conhecimentos

Français natif

Orientation client

Excellente communication

Disponibilité rapide

CRM

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Lieu : Lisbonne, Portugal | Sur site | Prise de poste rapide

Votre nouvelle vie commence à Lisbonne

Vous êtes francophone et cherchez un nouveau départ dans l'une des villes les plus ensoleillées et dynamiques d'Europe ? Rejoignez une entreprise internationale de premier plan à Lisbonne, avec une prise en charge complète de votre déménagement. Vols, hébergement, accompagnement — nous gérons tout pour que vous puissiez vous concentrer sur votre nouveau poste et votre nouvelle vie.

Vos missions

• Traitement des demandes clients en français par téléphone, e-mail et chat
• Résolution efficace des problèmes et réclamations avec une approche orientée solutions
• Saisie rigoureuse de toutes les interactions dans le système CRM
• Contribution active aux objectifs d'équipe et aux standards de qualité

Votre profil

• Français langue maternelle ou niveau C1/C2 — indispensable
• Aucune connaissance en anglais requise
• Excellent sens de la communication et orientation client prononcée
• Motivé et disponible pour une prise de poste rapide à Lisbonne

Votre package de relocation comprend

• Vol pour Lisbonne pris en charge
• Hébergement arrangé et couvert à votre arrivéeAccompagnement pratique dès le premier jour
• Formation rémunérée et structurée pour une intégration rapide
• Une équipe dédiée pour vous accompagner tout au long de votre installation

Ce que nous offrons au-delà de la relocation

• Salaire compétitif et primes sur performance
• Mutuelle santé privée
• Prise de poste rapide — démarrage possible dans les prochaines semaines
• Environnement de travail international et multiculturel
• Réelles perspectives d'évolution au sein d'un groupe mondial