Consulente Servizio Clienti Italiano | Assicurazioni

Bcrecruitment; Lisboa; Presencial; EUR 10 000 - 12 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

14 mensilità

Welcome bonus

Performance bonus

Meal voucher

Private health insurance

Relocation support

Resumo da oferta

La Bcrecruitment cerca un Customer Service Representative per supportare clienti e broker di una grande compagnia assicurativa a Lisbona. La persona risponderà a richieste in italiano via telefono ed email, offrendo risposte chiare e professionali e documentando ogni contatto nei sistemi aziendali.

È richiesto italiano madrelingua, inglese fluente (B2+), esperienza nel servizio clienti e disponibilità a turni.

Qualificações

• Italiano madrelingua o quasi, livello C2.
• Inglese fluente (B2+), scritto e parlato.
• Esperienza nel customer service, preferibilmente telefonico e via e-mail.
• Ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo.
• Disponibilità a turni a rotazione.

Responsabilidades

• Gestire richieste in italiano via telefono ed e-mail.
• Capire le esigenze dei clienti e fornire risposte corrette.
• Costruire fiducia con una comunicazione chiara, cordiale e professionale.
• Documentare ogni interazione nei sistemi aziendali.
• Contribuire agli obiettivi di qualità, produttività e soddisfazione del team.

Conhecimentos

Italian native

English fluent

Customer service

Active listening

Communication skills

Descrição da oferta de emprego

La Bcrecruitment cerca un Customer Service Representative per supportare clienti e broker di una grande compagnia assicurativa a Lisbona. La persona risponderà a richieste in italiano via telefono ed email, offrendo risposte chiare e professionali e documentando ogni contatto nei sistemi aziendali.

È richiesto italiano madrelingua, inglese fluente (B2+), esperienza nel servizio clienti e disponibilità a turni.