Italian-Speaking Customer Care (Lisbon On-Site)

Concentrix Portugal; Lisboa; Presencial; EUR 10 000 - 15 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Retribuzione competitiva

Posizione centrale a Lisbona

Bonus referral (porta un amico)

Formazione completa e retribuita

Resumo da oferta

Concentrix Portugal a Lisbona cerca un Addetto al servizio clienti per supportare clienti europei di dispositivi medici, garantendo una gestione accurata degli ordini e un supporto empatico.

Gestirai chiamate o chat, elaborerai pratiche nel sistema polizze, gestirai modifiche, sinistri e cancellazioni. Richiesto italiano C2 e inglese B2; esperienza in assistenza clienti è un plus. Formazione completa, retribuzione fissa + bonus e referral.

Qualificações

• Hai livello eccellente di italiano (C2) e buon livello di inglese (B2).
• Una precedente esperienza nel servizio clienti è un plus.

Responsabilidades

• Gestire chiamate telefoniche o chat da parte di clienti che richiedono informazioni sulle polizze assicurative
• Elaborare pratiche tramite il sistema di gestione delle polizze e/o redigere e inviare risposte (lettere, email, documenti contrattuali).
• Indicizzazione e archiviazione elettronica tramite lo strumento di gestione documentale
• Gestire richieste di modifica delle polizze, inclusi aggiornamenti dei dati di pagamento
• Gestire richieste di sinistro e le cancellazioni

Conhecimentos

Italian (C2)

English (B2)

Descrição da oferta de emprego

Concentrix Portugal a Lisbona cerca un Addetto al servizio clienti per supportare clienti europei di dispositivi medici, garantendo una gestione accurata degli ordini e un supporto empatico.

Gestirai chiamate o chat, elaborerai pratiche nel sistema polizze, gestirai modifiche, sinistri e cancellazioni. Richiesto italiano C2 e inglese B2; esperienza in assistenza clienti è un plus. Formazione completa, retribuzione fissa + bonus e referral.