Conseiller Support Client Français – L1/L2 (Porto)

Horizonia; Porto; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation initiale rémunérée

Catalogue d'avantages

Job summary

Horizonia recherche des Conseillers Support Client Francophones basés à Porto ou dans sa périphérie pour soutenir deux projets majeurs dans les secteurs de l’Énergie et du Sport (CS Sport Store). Deux niveaux de support, L1 et L2, permettent une progression adaptée et des avantages sociaux locaux.

Localisation: Porto, Français courant exigé (C1/C2). Formation initiale rémunérée et packages attractifs versés sur 14 mois annuels; opportunités d’évolution et stabilité.

Qualifications

• Localisation : Porto ou sa périphérie proche.
• Langue : Français courant/natif (C1/C2).
• Expérience : Pour le Niveau 2 (L2), une première expérience en support client ou support technique est demandée.
• Compétences : Excellente communication, empathie, rigueur administrative et esprit de résolution de problèmes.

Responsibilities

• Niveau 1: Assistance aux clients pour démarches administratives et gestion des comptes; réponses aux demandes d'information dans les secteurs énergie et magasins de sport.
• Niveau 2: Prise en charge des requêtes plus complexes et accompagnement personnalisé des utilisateurs.

Skills

Français courant

Excellente communication

Empathie

Rigueur administrative

Job description

Horizonia recherche des Conseillers Support Client Francophones basés à Porto ou dans sa périphérie pour soutenir deux projets majeurs dans les secteurs de l’Énergie et du Sport (CS Sport Store). Deux niveaux de support, L1 et L2, permettent une progression adaptée et des avantages sociaux locaux.

Localisation: Porto, Français courant exigé (C1/C2). Formation initiale rémunérée et packages attractifs versés sur 14 mois annuels; opportunités d’évolution et stabilité.