Conseiller Client Francophone

Cross Border Talents; Porto; Presencial; EUR 13 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formation initiale complète et rémunér

Horaires réguliers au bureau

Bureaux modernes à Porto

Ambiance multiculturelle

Resumo da oferta

Cross Border Talents recherche un Conseiller Client Francophone pour son site de Porto, Portugal, en présentiel. Vous accompagnerez nos clients francophones et gérerez leurs demandes sans nécessité d’anglais.

Le candidat idéal est basé à Porto ou prêt à s’y installer, possède un français natif ou bilingue et excellentes aptitudes de communication. Travail stable dans un cadre multiculturel et dynamique.

Qualificações

• Langues : Français natif ou bilingue (C1/C2).
• Localisation : Porto ou prêt(e) à travailler sur Porto.
• Compétences : Excellentes capacités de communication et écoute active.
• Savoir-être : Empathie et capacité à travailler en équipe.

Responsabilidades

• Prendre en charge les demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Apporter des réponses claires, rapides et efficaces aux questions concernant les produits ou services.
• Offrir un accompagnement personnalisé afin d assurer un haut niveau de satisfaction client.
• Saisir et mettre à jour les informations clients dans nos bases de données.

Conhecimentos

Communication efficace

Écoute active

Orientation client

Descrição da oferta de emprego

Conseiller Client Francophone – Porto (Présentiel)

Lieu : Porto, Portugal (On-site)

Secteur : Service Client / BPO

Type de contrat : Temps plein

Langue requise : Français (Niveau Natif / Bilingue)

À propos du poste

Vous résidez à Porto ou souhaitez vous y installer ? Vous maîtrisez parfaitement le français ? Nous recherchons un Conseiller Client Francophone pour rejoindre nos équipes sur notre site de Porto.

Pour ce poste, aucun niveau d'anglais n'est requis ! Votre rôle principal sera d'accompagner, d'informer et de trouver des solutions adaptées pour nos clients francophones au quotidien.

Vos missions principales

• Prendre en charge les demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Apporter des réponses claires, rapides et efficaces aux questions concernant les produits ou services.
• Offrir un accompagnement personnalisé afin d'assurer un haut niveau de satisfaction client.
• Saisir et mettre à jour les informations clients dans nos bases de données.

Profil recherché

• Langues : Français natif ou bilingue (C1/C2). L'anglais n'est pas nécessaire.
• Localisation : Être basé(e) à Porto ou être prêt(e) à travailler dans nos bureaux à Porto.
• Compétences : Excellentes capacités de communication, écoute active et goût pour le contact humain.
• Savoir-être : Empathie, patience et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Ce que nous offrons

• Contrat de travail stable et déclarée au Portugal.
• Formation initiale complète et rémunérée pour vous accompagner dès votre arrivée.
• Horaires de travail réguliers au sein de nos bureaux modernes à Porto.
• Ambiance de travail multiculturelle, conviviale et stimulante.