Spécialiste Support Client (Français)

Cross Border Talents; Porto; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus garanti les premiers mois

Panier repas quotidien

Aide au transport

Job summary

Cross Border Talents recherche un Spécialiste Support Client (Français) à Porto, Portugal, pour rejoindre une équipe dynamique et internationale. Votre mission est d’assister les clients et d’offrir un service de qualité via téléphone, email et chat.

Vous maîtrisez le français à l’oral et à l’écrit, et vous travaillez efficacement en équipe. Une autorisation de travail au Portugal est requise; le package comprend un salaire de base, un bonus les premiers mois, un panier repas quotidien et une

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral.
• Capacité à travailler en équipe et à résoudre des problèmes rapidement.
• Autorisation de travail au Portugal (résidence européenne ou citoyenneté portugaise).

Responsibilities

• Gérer les demandes client par téléphone, email et chat.
• Résoudre les questions et problèmes tout en garantissant la satisfaction client.
• Documenter les échanges dans les outils internes.

Skills

Français courant

Service client

Communication

Équipe

Tools

CRM

Job description

About the job Spécialiste Support Client (Français)

Titre du Poste :
Spécialiste Support Client (Français)

Lieu :
Porto, Portugal (sur site)

Description du Poste :
Nous recherchons un Spécialiste Support Client francophone pour rejoindre notre équipe dynamique à Porto. Votre rôle principal sera d'assister nos clients et de leur offrir un service de qualité via téléphone, email et chat.

Missions principales :

Gérer les demandes des clients de manière professionnelle et efficace.

Résoudre les questions et problèmes en garantissant la satisfaction client.

Collaborer avec les équipes internes pour assurer un service optimal.

Documenter les échanges clients dans nos outils internes.

Profil recherché :

Excellente maîtrise du français à l'écrit et à l'oral.

Autorisation légale de travailler au Portugal (citoyenneté européenne ou carte de résidence portugaise).

Sens du service client et bonnes compétences en communication.

Capacité à travailler en équipe et à résoudre des problèmes rapidement.

Ce que nous offrons :

Un package salarial compétitif comprenant un salaire de base, un bonus garanti les premiers mois, un panier repas quotidien et une aide au transport.

Un environnement de travail moderne et international.

Des opportunités dévolution et de développement professionnel.