French & English Customer Support Specialist – Porto

Cross Border Talents; Porto; Vor Ort; EUR 10.000 - 13.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Cross Border Talents recherche un Spécialiste Support Client – Français & Anglais, basé en présentiel à Porto, Portugal. Vous assurerez un service client de qualité en FR et EN via plusieurs canaux, en identifiant des opportunités d’amélioration et des services à valeur ajoutée.

Le poste exige une première expérience en centre de contact, une parfaite maîtrise des outils numériques et une orientation commerciale.

Qualifikationen

• Expérience d'au moins 1 an en centre de contact ou support client.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Disponibilité pour travailler en présentiel à Porto, Portugal et horaires du lundi au vendredi.

Aufgaben

• Offrir un service client personnalisé en FR et EN sur plusieurs canaux.
• Résoudre les problèmes et gérer les réclamations avec professionnalisme.
• Identifier les besoins clients et proposer des services complémentaires.
• Maintenir des standards de qualité et de satisfaction client.

Kenntnisse

Français

Anglais

Service client

Tools

Outils numériques

Jobbeschreibung

Cross Border Talents recherche un Spécialiste Support Client – Français & Anglais, basé en présentiel à Porto, Portugal. Vous assurerez un service client de qualité en FR et EN via plusieurs canaux, en identifiant des opportunités d’amélioration et des services à valeur ajoutée.

Le poste exige une première expérience en centre de contact, une parfaite maîtrise des outils numériques et une orientation commerciale.