Conseiller Service Client Francophone – CDI & Primes

Cross Border Talents; Braga; Presencial; EUR 10.000 - 14.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Primes de performance

Assurance santé

Équipe internationale et ambiance conv

Descripción de la vacante

Cross Border Talents recherche un conseiller clientèle à Guimarães, Portugal, pour accompagner nos clients francophones en France, en Belgique et en Suisse. Vous serez l interlocuteur privilégié et garantirez un service fiable et chaleureux.

Vous répondrez par téléphone, e-mail et chat, conseillerez les clients et enregistrerez chaque interaction dans le CRM. Une expérience en service client est un plus, mais non indispensable; une bonne aisance informatique et l'esprit d'équipe vous aideront.

Formación

• Français courant à l'oral et à l'écrit.
• Goût du contact client et travail en équipe.
• Aisance avec les outils informatiques et CRM.
• Une expérience en service client ou télévente est un plus, mais n'est pas obligatoire.
• Disponibilité pour s'installer à Guimarães.

Responsabilidades

• Répondre aux clients par téléphone, e-mail et chat.
• Informer, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches.
• Traiter les demandes, les réclamations et le suivi des commandes.
• Enregistrer chaque interaction dans le CRM.
• Garantir une expérience client de qualité.

Conocimientos

Français courant

Service client

Esprit d'équipe

Aisance informatique

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Cross Border Talents recherche un conseiller clientèle à Guimarães, Portugal, pour accompagner nos clients francophones en France, en Belgique et en Suisse. Vous serez l interlocuteur privilégié et garantirez un service fiable et chaleureux.

Vous répondrez par téléphone, e-mail et chat, conseillerez les clients et enregistrerez chaque interaction dans le CRM. Une expérience en service client est un plus, mais non indispensable; une bonne aisance informatique et l'esprit d'équipe vous aideront.