Conseiller Service Client Francophone — Énergie, Formation

Cross Border Talents; Guimarães; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée avant la prise de

Soutien de l'équipe

Perspectives d'évolution

Environnement multiculturel

Job summary

Cross Border Talents recrute à Guimarães un Conseiller Service Client Francophone pour rejoindre une équipe multilingue dédiée à un client international. Le poste implique d'accompagner les clients sur leurs demandes et questions, et de veiller à la qualité des échanges.

Une formation rémunérée est proposée avant la prise de poste, avec un soutien d'équipe et des perspectives d'évolution dans un cadre multiculturel.

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels.
• Bonne communication, patience et service client.

Responsibilities

• Répondre aux clients par téléphone, email et chat avec professionnalisme et chaleur.
• Traiter les demandes avec précision en s'appuyant sur la base de connaissances.
• Enregistrer les interactions dans le système et assurer le suivi des dossiers.

Skills

Français courant

Anglais fonctionnel

Aisance informatique

Esprit d'équipe

Job description

Cross Border Talents recrute à Guimarães un Conseiller Service Client Francophone pour rejoindre une équipe multilingue dédiée à un client international. Le poste implique d'accompagner les clients sur leurs demandes et questions, et de veiller à la qualité des échanges.

Une formation rémunérée est proposée avant la prise de poste, avec un soutien d'équipe et des perspectives d'évolution dans un cadre multiculturel.