Conseiller Service Client Francophone — CDI à Guimarães

Cross Border Talents; Braga; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de performance

Assurance santé

Équipe internationale et ambiance conv

Job summary

Cross Border Talents recherche un interlocuteur client à Guimarães, Portugal, pour répondre aux clients en France, en Belgique et en Suisse.

CDI, temps plein, environnement international et convivial. Vous assurerez un service fiable et chaleureux par téléphone, e-mail et chat, et contribuerez au suivi des commandes.

Profil: Français courant, goût du contact client, maîtrise des outils informatiques; expérience en service client appréciée mais pas obligatoire; installation à Guimarães possible.

Qualifications

• Français courant à l'oral et à l'écrit.
• Goût du contact client et du travail en équipe.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Une expérience en service client est un plus mais non obligatoire.
• Disponibilité pour s’installer à Guimarães.

Responsibilities

• Répondre aux clients par téléphone, e-mail et chat.
• Informer, conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches.
• Traiter les demandes, les réclamations et le suivi des commandes.
• Enregistrer chaque interaction dans le CRM.
• Garantir une expérience client de qualité.

Skills

Français courant (oral et écrit)

Goût du contact client et travail en É

Aisance avec les outils informatiques

Tools

CRM

Job description

Cross Border Talents recherche un interlocuteur client à Guimarães, Portugal, pour répondre aux clients en France, en Belgique et en Suisse.

CDI, temps plein, environnement international et convivial. Vous assurerez un service fiable et chaleureux par téléphone, e-mail et chat, et contribuerez au suivi des commandes.

Profil: Français courant, goût du contact client, maîtrise des outils informatiques; expérience en service client appréciée mais pas obligatoire; installation à Guimarães possible.