Conseiller Juridique en backoffice (francophone) - Compagnie aérienne

Concentrix; Lisboa; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif (+ bonus)

Localisation centrale à Lisbonne

Bonus de parrainage

Formation complète et rémunérée

Programmes de développement de carrèr

Job summary

Concentrix à Lisbonne, Portugal, recrute un Conseiller Juridique backoffice (francophone) en poste sur site. Vous traiterez les réclamations juridiques et veillerez à la conformité des dossiers dans un cadre international.

Le candidat idéal maîtrise le français (C1) et l'anglais (B2), possède de fortes compétences en communication et une expérience en service client ou tourisme/voyage. Rejoignez une équipe dynamique avec formation et perspectives d'évolution.

Qualifications

• Français excellent (C1) et anglais (B2)
• Bonnes compétences en communication
• Première expérience service client ou tourisme/voyage appréciée

Responsibilities

• Vérifier la conformité des réclamations juridiques des clients
• Gérer les dossiers en collaboration avec avocats et autorités
• Assurer le suivi des dossiers et le respect des droits des passagers

Skills

Français courant (C1)

Anglais (B2)

Communication efficace

Service client

Esprit d'équipe

Job description

Titre Du Poste

Conseiller Juridique en backoffice (francophone) - Compagnie aérienne

Description De L'emploi

Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne

Tu es à la recherche de la prochaine étape ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues — celles que tu utilises tous les jours — à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Et nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année.

Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Conseiller Juridique à Lisbonne, Portugal (sur site), tu veilleras à ce que les objectifs de performance soient atteints dans toutes les opérations. Tu contribueras également à répondre aux attentes de nos clients en matière d’excellence opérationnelle : des objectifs élevés en termes de qualité, d’efficacité et d’amélioration du parcours client.

Développement professionnel et personnel

Nous te fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont tu auras besoin pour réussir. Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel d’évolution professionnelle et personnelle. En effet, environ 80 % de nos managers et dirigeants sont issus de promotions internes ! C’est pourquoi nous proposons une gamme de programmes GRATUITS d’apprentissage et de développement du leadership, conçus pour te mettre sur la voie de la carrière que tu as toujours imaginée.

Ce que tu feras dans ce rôle

En Tant Que Conseiller Juridique, Tu Vas

• Vérifier si les opérateurs de transport respectent les droits des passagers
• Comprendre la situation spécifique de chaque client et assurer le traitement ainsi que le suivi de ses réclamations juridiques
• Gérer les dossiers en collaboration avec différents interlocuteurs (avocats, juristes, autorités nationales compétentes) afin d’évaluer correctement la validité des réclamations

Tes Qualifications

Concentrix te conviendra parfaitement si :

• T’as un niveau excellent de français (C1) et un bon niveau d’anglais (B2)
• T’as d’excellentes compétences en communication
• Une première expérience en service client ou dans le secteur du tourisme/voyage est un plus
• T’es proactif(ve), autonome et tu aimes travailler en équipe

Si tu penses ne pas cocher toutes les cases, nous t’encourageons quand même à postuler. Nous ferons de notre mieux pour te proposer le poste qui te correspond, que ce soit celui-ci ou un autre.

Quels sont tes avantages

Dans ce rôle, nous t’offrons des avantages qui s’adaptent à ton style de vie :

• Salaire compétitif (fixe + bonus supplémentaires)
• Localisation centrale à Lisbonne, Portugal
• Possibilités de bonus de parrainage (Bring-a-Friend)
• Formation complète et rémunérée sur l’entreprise et le projet
• Programmes de développement de carrière

Découvre la meilleure version de toi-même !

Si tout cela te semble être la prochaine étape idéale dans ton parcours professionnel, nous voulons te connaître. Postule dès aujourd’hui et découvre pourquoi plus de 440k+ game-changers à travers le monde considèrent Concentrix comme leur employeur de choix.

Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances

Nous sommes fiers d’être une seule équipe, une seule entreprise, à l’échelle mondiale. Nous nous engageons à offrir des opportunités égales à tous les candidats et à garantir un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont basées sur les besoins de l’entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans distinction de race, d’âge, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, de religion, d’origine ethnique, de situation familiale, d’origine nationale, de handicap ou de toute autre classification protégée par les lois en vigueur.

Éligibilité à l’emploi

Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.