Conseiller Client (Francophone) - Services Combinés

Concentrix; Braga; On-site; EUR 20,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Prime de performance

Programme de développement de carrière

Formation complète et rémunérée

Job summary

Minacs à Braga recherche un Conseiller Client (Francophone) pour rejoindre leur équipe dynamique. Tu fourniras une assistance aux clients sur l'utilisation de l'application, géreras des questions de création de compte et informer des services disponibles.

Des compétences élevées en Français, des capacités de communication exceptionnelles et une expérience en service à la clientèle sont requises. Nous offrons un salaire compétitif, des primes et une formation complète sur les produits.

Qualifications

• Niveau élevé de Français requis.
• Excellentes compétences en rédaction et communication nécessaires.
• Expérience en service à la clientèle appréciée.

Responsibilities

• Assistance aux questions des clients liées à l'application.
• Répondre aux questions sur la création de comptes.
• Informer sur les caractéristiques du service.
• Créer et mettre à jour des dossiers clients.

Skills

Français (écrit et oral)

Compétences en rédaction et communication

Proactif et axé sur les résultats

Expérience dans le service à la clientèle

Job description

Conseiller Client (Francophone) - Services Combinés

Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année.

Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Représentant du Service Clientèle au Portugal (sur site), tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore.

Développement professionnel et personnel

Nous te fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont tu auras besoin pour réussir. Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel de carrière et d'évolution personnelle. En effet, près de 80 % de nos cadres et dirigeants sont issus de promotion interne ! C'est pourquoi nous offrons une gamme de programmes GRATUITS d'apprentissage et de développement conçus pour te mettre sur la voie du type de carrière que t’as toujours envisagé.

Ce que tu feras dans ce rôle

En tant que représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, tu vas :

• Fournir une assistance pour les questions des clients relatives à l'utilisation de l'application, principalement par le biais d'appels entrants.
• Répondre aux questions sur la création de comptes et la gestion des soldes
• Informer le client de toutes les caractéristiques du service
• Créer et mettre à jour des dossiers et des bases de données des clients

Tes qualifications

Concentrix te conviendra parfaitement si :

• T’as un niveau élevé de Français (écrit et oral)
• T’as d’excellentes compétences en rédaction et communication
• T’s proactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipe
• T’asde’expérience dans le service à la clientèle

Si tu penses ne pas avoir tous les atouts en main, nous t’encourageons tout de même à poser ta candidature. Nous ferons de notre mieux pour te trouver le poste qui te convient, qu'il s'agisse de celui-ci ou d'un autre.

Quels sont tes avantages

Dans ce rôle, nous offrons des avantages qui t’aident à soutenir un style de vie unique :

• Salaire compétitif et prime de performance
• Situation centrale à Braga, Portugal
• Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d’un ami)
• Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler
• Programmes de développement de carrière

Découvre ta meilleure version!

Si tout cela te semble être la prochaine étape idéale de ton parcours professionnel, nous voulons te connaître. Postule dès aujourd'hui et découvre pourquoi plus de 440k+ game‑changers à travers le monde appellent Concentrix leur "employeur de choix".

Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances

Nous sommes fiers d'être une seule équipe, une seule entreprise, à l'échelle mondiale. Nous nous engageons à offrir des chances égales d'emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont fondées sur les besoins de l'entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans tenir compte de la race, de l'âge, de l'identité sexuelle, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la situation familiale ou parentale, de l'origine nationale, du handicap ou de toute autre classification protégée par les lois nationales en vigueur.

L'éligibilité à l’emploi

Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.