Conseiller Francophone, Assistance Voyageurs

Cross Border Talents; Guimarães; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents à Guimarães recherche des conseillers francophones pour accompagner des voyageurs avant, pendant et après leur séjour. Vous traitez les demandes de réservation, informez sur les billets et les formalités, et proposez des solutions rapides en cas d’imprévus.

Vous résidez à Guimarães ou à proximité et savez garder votre calme sous pression, avec un sens du service et de l’écoute. Salaire entre 950 € et 1 400 € par mois, à discuter lors de l’entretien.

Qualifications

• Français C1 minimum.
• Patience et calme sous pression.
• Intérêt pour le voyage et destinations.
• Résidence à Guimarães ou à proximité sans relocalisation.

Responsibilities

• Traiter les demandes de réservation, de modification et d'annulation.
• Informer les voyageurs sur les conditions de billet et les formalités.
• Gérer les imprévus et proposer des solutions rapides.
• Enregistrer chaque dossier avec précision.

Skills

Français C1

Patience

Calme sous pression

Intérêt voyage

Job description

Vous savez rassurer quelqu'un qui vit un imprévu en voyage ? Nous recrutons des conseillers francophones à Guimarães pour assister des voyageurs avant, pendant et après leur séjour, sur une clientèle francophone.

Vos missions

• Traiter les demandes de réservation, de modification et d'annulation.
• Informer les voyageurs sur les conditions de leur billet et sur les formalités.
• Gérer les imprévus et proposer des solutions rapides.
• Enregistrer chaque dossier avec précision.

Profil recherché

• Français C1 minimum.
• Patience et calme sous pression.
• Intérêt pour le voyage et les destinations.
• Résidence à Guimarães ou à proximité, sans relocalisation.

Les demandes que vous traiterez concernent des voyages variés, du court séjour au voyage organisé. Votre écoute et votre capacité à proposer des solutions alternatives seront très appréciées par les voyageurs.

Salaire

de 950 € à 1 400 € par mois. Les horaires vous seront présentés lors de l'entretien.

Prise de poste

dès que possible.