Conseiller Clientèle Francophone – Télécoms Porto

Ignite.; Porto; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Transport public

Santé & Prévoyance

Évolution professionnelle

Cadre multiculturel Porto

Job summary

Ignite. Porté par une présence internationale à Porto, nous recrutons un(e) Conseiller/ère de Clientèle Francophone pour accompagner les abonnés télécoms. Maîtrise parfaite du français (C1/C2) et anglais (B2), sens du service et écoute.

Poste en présentiel, échanges via téléphone, email ou chat. Rémunération: base 1 020 € brut/mois sur 14 versements, primes 100 € brut/mois les 3 premiers mois, indemnités repas 9,60 € nets/jour, bienvenue 150 € après 4 mois.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français (C1/C2) et bon niveau d'anglais (B2).
• Qualités relationnelles: écoute, empathie, diplomatie.
• Aisance informatique et maîtrise des logiciels de gestion.
• Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers.

Responsibilities

• Assistance aux usagers et traitement des requêtes télécoms, facturation et gestion de profil.
• Diagnostic des besoins et résolution des dysfonctionnements.
• Conseil et valorisation des services et options pour enrichir l’expérience client.

Skills

Maîtrise du Français (C1/C2)

Anglais (B2)

Écoute & Empathie

Relation client

CRM

Tools

CRM

Job description

Ignite. Porté par une présence internationale à Porto, nous recrutons un(e) Conseiller/ère de Clientèle Francophone pour accompagner les abonnés télécoms. Maîtrise parfaite du français (C1/C2) et anglais (B2), sens du service et écoute.

Poste en présentiel, échanges via téléphone, email ou chat. Rémunération: base 1 020 € brut/mois sur 14 versements, primes 100 € brut/mois les 3 premiers mois, indemnités repas 9,60 € nets/jour, bienvenue 150 € après 4 mois.