Conseiller Clientèle Francophone – Porto (Hybride)

Real Recruitment Solutions; Porto; Hybrid; EUR 9,600 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnité repas: 7 € par jour

Assurance maladie dès le premier jour

Formation rémunérée 6 jours

13e et 14e mois

Job summary

Real Recruitment Solutions recherche des Conseillers(ères) Clientèle pour Porto, Portugal, en mode hybride (3 jours au bureau, 2 jours en télétravail). Poste 40 heures/semaine, formation initiale de 6 jours et période d’essai.

Français B2 et Anglais B1 requis, excellente communication et sens du service. Vous serez le point de contact principal des clients sur leur contrat de location, répondrez aux questions sur les véhicules, l entretien, les documents et les services, et accompagnerez les

Qualifications

• Maîtrise du service client et d'une communication claire.
• Capacité à résoudre les demandes clients et à travailler dans un contexte internacional.

Responsibilities

• Être le principal point de contact des clients pendant la durée de leur contrat de location de véhicule.
• Répondre aux questions sur les véhicules, l entretien et les documents.
• Fournir des informations sur les réparations, l’assistance, les cartes carburant et les services.
• Accompagner les clients lors de la gestion des sinistres et orienter vers les interlocuteurs compétents.
• Assurer le suivi des demandes liées aux contrats et aux paiements.

Skills

Français B2

Anglais B1

Service client

Communication efficace

Job description

Real Recruitment Solutions recherche des Conseillers(ères) Clientèle pour Porto, Portugal, en mode hybride (3 jours au bureau, 2 jours en télétravail). Poste 40 heures/semaine, formation initiale de 6 jours et période d’essai.

Français B2 et Anglais B1 requis, excellente communication et sens du service. Vous serez le point de contact principal des clients sur leur contrat de location, répondrez aux questions sur les véhicules, l entretien, les documents et les services, et accompagnerez les