Conseiller Clientèle Bilingue FR/EN – Porto (Relocation)

The Career Nest; Vila Nova de Gaia; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Hébergement relocations

Job summary

The Career Nest recrute des Conseiller Clientèle à Porto, pour un leader européen de la location de véhicules. Vous assurerez un accompagnement client de haute qualité par téléphone, e-mail et messagerie et gérerez les réservations et le suivi jusqu'à restitution.

Profil bilingue Français et Anglais, au moins 1 an d'expérience en centre de contact, sens commercial et proactivité pour proposer des services additionnels.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Minimum 1 an d'expérience en centre de contact ou service client.
• Aisance commerciale et proactivité pour identifier les opportunités de vente.
• Bonnes compétences relationnelles et empathie.

Responsibilities

• Assurer un accompagnement personnalisé par téléphone, e-mail et messagerie instantanée.
• Conseiller les clients et gérer les réservations de véhicules à toutes les étapes.
• Traiter les dossiers après-location (facturation et éventuels dommages).
• Identifier les besoins des clients et proposer des services additionnels.

Skills

Français (bilingue)

Anglais (avancé)

Expérience centre de contact

Aisance commerciale

Job description

The Career Nest recrute des Conseiller Clientèle à Porto, pour un leader européen de la location de véhicules. Vous assurerez un accompagnement client de haute qualité par téléphone, e-mail et messagerie et gérerez les réservations et le suivi jusqu'à restitution.

Profil bilingue Français et Anglais, au moins 1 an d'expérience en centre de contact, sens commercial et proactivité pour proposer des services additionnels.