Conseiller Clientèle Francophone - Énergie au Portugal

Cross Border Talents; Guimarães; On-site; EUR 9,700 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de performance

Indemnité repas

Assurance santé privée

Formation rémunérée

Bureaux modernes

Job summary

Cross Border Talents recherche des Conseillers Clientèle Francophones à Guimarães, Portugal, pour rejoindre un groupe international dans l’énergie. Vous aiderez les clients sur les contrats et services, en répondant par téléphone, e-mail et chat, tout en assurant un service de qualité.

Formation complète et rémunérée, salaire de base à partir de 953 € brut/mois, primes et avantages, dans un cadre international et dynamique, avec possibilités d’évolution vers des postes tels que Team Leader ou

Qualifications

• Français courant exigé (C1/C2).
• Bonnes capacités de communication et sens du service client.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Disponible pour travail en rotation du lundi au dimanche.

Responsibilities

• Accompagner les clients francophones par téléphone, e-mail et chat.
• Répondre aux questions sur les contrats d'électricité et de gaz.
• Conseiller sur les factures, paiements et relevés de compteur.
• Gérer les souscriptions, déménagements et modifications de contrats.
• Apporter des solutions adaptées et gérer les réclamations.
• Garantir une expérience client de qualité et satisfaction.

Skills

Français C1/C2

Communication

Service client

Outils informatiques

Multitâches

Disponibilité 7j

Job description

Cross Border Talents recherche des Conseillers Clientèle Francophones à Guimarães, Portugal, pour rejoindre un groupe international dans l’énergie. Vous aiderez les clients sur les contrats et services, en répondant par téléphone, e-mail et chat, tout en assurant un service de qualité.

Formation complète et rémunérée, salaire de base à partir de 953 € brut/mois, primes et avantages, dans un cadre international et dynamique, avec possibilités d’évolution vers des postes tels que Team Leader ou