Conseiller Clientèle Francophone — BPO Porto

Bcrecruitment; Porto; On-site; EUR 15,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de complexité

Titres-repas 7,63€ net/jour

Assurance santé privée

Aide à l'installation

Job summary

Bcrecruitment propose à Porto, Portugal, un poste de Conseiller clientèle (H/F) en présentiel pour des échanges via téléphone, e-mail, chat et réseaux sociaux.

Vous avez Français natif et Anglais courant (B2+), de solides compétences en communication, et une bonne aptitude informatique. Rémunération brute mensuelle de 1 000€ sur 14 mois, avec prime de complexité et avantages variés. Horaires en rotation et démarrage prévu.

Qualifications

• Français langue maternelle ou quasi natif (C2) et anglais courant (B2+) à l’oral comme à l’écrit.
• Excellentes compétences de communication et d’écoute active.
• Bonne maîtrise de l’outil informatique et capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes.
• Sens du service client.

Responsibilities

• Traiter les demandes entrantes des clients en français par téléphone, e-mail, chat en direct et réseaux sociaux.
• Comprendre le besoin de chaque client et apporter des réponses exactes et complètes grâce aux bons outils.
• Créer la confiance par une communication claire, aimable et professionnelle.
• Documenter chaque échange dans les systèmes de l'entreprise.
• Contribuer aux objectifs de qualité, de productivité et de satisfaction client de l'équipe.

Skills

Français natif/C2

Anglais B2+

Excellentes compétences de comm.

Maîtrise informatique

Sens du service client

Horaires en rotation

Job description

Bcrecruitment propose à Porto, Portugal, un poste de Conseiller clientèle (H/F) en présentiel pour des échanges via téléphone, e-mail, chat et réseaux sociaux.

Vous avez Français natif et Anglais courant (B2+), de solides compétences en communication, et une bonne aptitude informatique. Rémunération brute mensuelle de 1 000€ sur 14 mois, avec prime de complexité et avantages variés. Horaires en rotation et démarrage prévu.