Conseiller Clientèle Francophone — Porto (Sur Site)

FH Collective Academy; Aveiro; Presencial; EUR 15 000 - 19 000; Tempo integral

Resumo da oferta

FH Collective Academy recrute un Conseiller(ère) Clientèle Francophone pour son site de Porto, Portugal, sur site.

Vous répondrez aux appels entrants et sortants, traiterez les demandes en français, gérerez les réclamations et proposerez des solutions.

Projet international dans le secteur des assurances; exigence français C1/C2 et résidence à Porto ou alentours. Rémunération compétitive: 953 € brut par mois sur 14 mois, primes et indemnité repas.

Qualificações

• Français niveau C1/C2 exigé à l’oral et à l’écrit.
• Bonnes compétences en informatique et outils numériques.
• Excellentes capacités de communication et orientation client.
• Organisation, fiabilité et proactivité.
• Une première expérience en service client est un plus mais non obligatoire.
• Résider déjà à Porto ou dans les environs, relocation non proposée.

Responsabilidades

• Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants.
• Répondre aux demandes des clients en français.
• Traiter les demandes via les canaux back-office.
• Gérer les réclamations et les objections avec professionnalisme.
• Fournir des informations précises et proposer des solutions adaptées.
• Utiliser différents outils informatiques et systèmes internes.
• Participer à des activités commerciales selon les besoins du projet.

Conhecimentos

Français C1/C2

Outils informatiques

Excellentes capacités de communication

Service client et solutions

Organisation et fiabilité

Expérience service client (idéal)

Descrição da oferta de emprego

FH Collective Academy recrute un Conseiller(ère) Clientèle Francophone pour son site de Porto, Portugal, sur site.

Vous répondrez aux appels entrants et sortants, traiterez les demandes en français, gérerez les réclamations et proposerez des solutions.

Projet international dans le secteur des assurances; exigence français C1/C2 et résidence à Porto ou alentours. Rémunération compétitive: 953 € brut par mois sur 14 mois, primes et indemnité repas.