Conseiller Clientèle Bilingue (Fr/En) — Guimarães Présentiel

Ignite; Creixomil; On-site; EUR 9,700 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation intégration rémunérée

Ticket-restaurant 6 € net/jour

Prime présence

13e/14e mois

Formation et onboarding

Job summary

Ignite au Portugal recherche un Chargé de Clientèle réactif pour servir une clientèle francophone dans des services bancaires et d'assurance. Poste en présentiel à Guimarães, formation complète et rémunérée dès le premier jour.

Contrat 40 heures/semaine, salaire mensuel fixe 953 € brut par mois, compléments et primes (13e/14e mois, prime présence et éventuelles primes de performance), tickets-restaurant et intégration assurée.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit (C1/C2 exigé).
• Anglais minimum B1 pour naviguer sur nos logiciels et documents.
• Aisance relationnelle et écoute active.
• Éligibilité administrative pour travailler au Portugal.
• Présence au bureau requise, travail en présentiel à Guimarães.

Responsibilities

• Assistance sur mesure: support personnalisé par téléphone, e-mail et clavardage en ligne.
• Prise en charge des dossiers: traitement des opérations bancaires, dossiers d’assurance, facturation et mise à jour des profils clients.
• Suivi administratif: back-office et saisie des données dans nos systèmes CRM.
• Qualité de service: identifier la nature des sollicitations et délivrer des réponses adaptées pour maximiser la satisfaction.

Skills

Français bilingue (C1/C2)

Anglais B1

Aisance relationnelle

Droit de travail Portugal

Présence au bureau

Tools

CRM

Job description

Ignite au Portugal recherche un Chargé de Clientèle réactif pour servir une clientèle francophone dans des services bancaires et d'assurance. Poste en présentiel à Guimarães, formation complète et rémunérée dès le premier jour.

Contrat 40 heures/semaine, salaire mensuel fixe 953 € brut par mois, compléments et primes (13e/14e mois, prime présence et éventuelles primes de performance), tickets-restaurant et intégration assurée.