Chargé de Clientèle Francophone — Formation Rémunérée

Ignite; Santo Tirso; On-site; EUR 9,700 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée dès le premierjour

Stage d’intégration

Job summary

Ignite recherche un Chargé de Clientèle parlant couramment le français pour rejoindre son site de Guimarães, Portugal. Le poste est 100 % présentiel, en contrat plein temps (40 h/semaine), et comprend une formation complète rémunérée dès le premier jour.

Le candidat gérera les requêtes des clients francophones sur des produits financiers et des assurances, avec une forte dimension service et satisfaction client.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit (C1/C2).
• Anglais niveau B1 minimum pour naviguer sur les outils internes.
• Aisance relationnelle et empathie pour traiter des situations complexes.
• Autorisation de travail valide au Portugal (UE ou titre de séjour).
• Poste à 100 % présentiel à Guimarães.

Responsibilities

• Assurer une assistance multicanale (téléphone, email, messagerie) pour les usagers francophones.
• Gérer les requêtes liées aux services bancaires et assurances, et les mises à jour d'informations personnelles.
• Réaliser les tâches back-office avec rigueur et saisie conforme des données.
• Analyser les besoins des interlocuteurs et maintenir des standards élevés de service.

Skills

Langue française C1/C2

Anglais B1

Aisance relationnelle

Éligibilité à l'emploi Portugal

Présence physique Guimarães

Job description

Ignite recherche un Chargé de Clientèle parlant couramment le français pour rejoindre son site de Guimarães, Portugal. Le poste est 100 % présentiel, en contrat plein temps (40 h/semaine), et comprend une formation complète rémunérée dès le premier jour.

Le candidat gérera les requêtes des clients francophones sur des produits financiers et des assurances, avec une forte dimension service et satisfaction client.