Chargé(e) de clientèle (francophone) – Groupe hôtelier

Concentrix; Lisboa; Presencial; EUR 25 000 - 35 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salaire compétitif (fixe + bonus supplémentaires)

Localisation centrale à Lisbonne, Portugal

Possibilités de bonus de parrainage (Bring-a-Friend)

Formation complète et rémunérée

Programmes de développement de carrière

Resumo da oferta

Concentrix à Lisbonne recherche un(e) Chargé(e) de clientèle francophone pour rejoindre un groupe hôtelier. Les responsabilités incluent la gestion des factures fournisseurs ainsi que l'accompagnement des fournisseurs par appel et email. Les candidats doivent avoir un niveau courant en français et un bon niveau en anglais, ainsi que de solides compétences analytiques et en communication. Ce poste offre un salaire compétitif, des avantages variés et des possibilités de développement de carrière.

Qualificações

• Niveau courant en français à l’écrit et à l’oral.
• Bon niveau d’anglais à l’écrit et à l’oral.
• Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes.
• Aise avec Excel et bonnes compétences en communication.
• Autonome et capable de gérer les dossiers de bout en bout.
• Responsable, flexible, dynamique et résilient(e).

Responsabilidades

• Gérer les factures fournisseurs dans le système interne.
• Accompagner les fournisseurs et répondre à leurs questions concernant les factures.
• Répondre aux fournisseurs via appels entrants et sortants ainsi que par email.
• Évaluer la nécessité d’escalader certaines situations.
• Mettre les fournisseurs en relation avec le client si nécessaire.

Conhecimentos

Français courant (C1)

Anglais bon niveau (B2)

Compétences analytiques

Compétences en communication

Compétences Excel

Autonomie

Flexibilité

Dynamisme

Résilience

Descrição da oferta de emprego

Titre Du Poste

Chargé(e) de clientèle (francophone) – Groupe hôtelier

Description De L'emploi

Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne. Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues – celles que tu utilises tous les jours – à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture" année après année.

Responsabilités

En tant que Conseiller Client à Lisbonne, Portugal (sur site), tu veilleras à ce que les objectifs de performance soient atteints dans toutes les opérations et contribueras à répondre aux attentes de nos clients en matière d’excellence opérationnelle : des objectifs élevés en termes de qualité, d’efficacité et d’amélioration du parcours client.

Ce que tu feras dans ce rôle

En tant que Conseiller Client, tu vas

• Gérer les factures fournisseurs dans le système interne
• Accompagner les fournisseurs et répondre à leurs questions concernant les factures
• Répondre aux fournisseurs via appels entrants et sortants ainsi que par email
• Évaluer la nécessité d’escalader certaines situations
• Mettre les fournisseurs en relation avec le client si nécessaire

Qualifications

• T’as un niveau courant en français (C1), à l’écrit comme à l’oral
• T’as un bon niveau d’anglais (B2), à l’écrit comme à l’oral
• T’as de solides compétences analytiques et en résolution de problèmes
• T’es à l’aise avec Excel et tu as de bonnes compétences en communication
• T’es autonome et capable de gérer les dossiers de bout en bout
• T’es responsable, flexible, dynamique et résilient(e)

Quels sont tes avantages

Dans ce rôle, nous t’offrons des avantages qui s’adaptent à ton style de vie :

• Salaire compétitif (fixe + bonus supplémentaires)
• Localisation centrale à Lisbonne, Portugal
• Possibilités de bonus de parrainage (Bring-a-Friend)
• Formation complète et rémunérée sur l’entreprise et le projet
• Programmes de développement de carrière

Concentrix est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances

Nous sommes fiers d’être une seule équipe, une seule entreprise, à l’échelle mondiale. Nous nous engageons à offrir des opportunités égales à tous les candidats et à garantir un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont basées sur les besoins de l’entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans distinction de race, d’âge, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, de religion, d’origine ethnique, de situation familiale, d’origine nationale, de handicap ou de toute autre classification protégée par les lois en vigueur.

Éligibilité à l’emploi

Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.