Conseiller Client Francophone – Lisbonne (Relocalisation)

Cross Border Talents; Lisboa; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle Francophone pour notre équipe à Lisbonne, Portugal. Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat et offrirez une assistance professionnelle et personnalisée.

Le poste nécessite un français courant (C1-C2) et de bonnes compétences en communication; une attitude orientée service et une aisance avec les outils informatiques sont essentielles. Relocalisation à Lisbonne possible.

Qualifications

• Maîtrise du français courant (ou langue maternelle).
• Bonnes compétences en communication et service client.
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels usuels.
• Une première expérience en service client est un plus mais pas obligatoire.
• Motivation à travailler dans un contexte international.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Skills

Français courant

Communication

Orientation client

Informatique

Expérience service client

Job description

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle Francophone pour notre équipe à Lisbonne, Portugal. Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat et offrirez une assistance professionnelle et personnalisée.

Le poste nécessite un français courant (C1-C2) et de bonnes compétences en communication; une attitude orientée service et une aisance avec les outils informatiques sont essentielles. Relocalisation à Lisbonne possible.