Conseiller Service Client Francophone

Cross Border Talents; Lisboa; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recherche un Conseiller(ère) Clientèle Francophone pour notre équipe à Lisbonne, Portugal. Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat et offrirez une assistance professionnelle et personnalisée.

Le poste nécessite un français courant (C1-C2) et de bonnes compétences en communication; une attitude orientée service et une aisance avec les outils informatiques sont essentielles. Relocalisation à Lisbonne possible.

Qualifications

• Maîtrise du français courant (ou langue maternelle).
• Bonnes compétences en communication et service client.
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels usuels.
• Une première expérience en service client est un plus mais pas obligatoire.
• Motivation à travailler dans un contexte international.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Skills

Français courant

Communication

Orientation client

Informatique

Expérience service client

Job description

Conseiller(ère) Service Client Francophone

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Lisbonne, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Lisbonne, Portugal
Relocalisation possible pour les candidats actuellement basés en dehors du Portugal.

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Vous êtes hors du Portugal ?

Aucun problème ! La relocalisation à Lisbonne est possible pour les candidats vivant dans un autre pays, sous réserve de leur éligibilité à travailler au Portugal.

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Lisbonne !